1. Introdução
This manual provides essential information for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your Gree Multi21+ Dual-Zone Mini Split Air Conditioner Heat Pump. Please read this manual thoroughly before using the unit and retain it for future reference. Proper installation by a state-licensed HVAC contractor is required to ensure warranty validity and safe operation.
The Gree Multi21+ Dual-Zone VIREO 24,000 BTU System is designed to provide both heating and cooling for two separate zones without the need for distribution boxes. It features Gree's G10 inverter-driven compressor and utilizes eco-friendly R410A refrigerant.

Figure 1.1: Dual-zone cooling and heating capability.
2. Informações de segurança
Respeite sempre as seguintes precauções de segurança para evitar ferimentos ou danos ao equipamento.
- Instalação profissional: Installation, maintenance, and repair must be performed by a qualified, state-licensed HVAC technician. Improper installation can lead to electric shock, fire, water leakage, or other hazards.
- Segurança elétrica: Ensure the power supply matches the unit's specifications. Do not operate the unit with wet hands. Disconnect power before any cleaning or maintenance.
- Refrigerante: The unit uses R410A refrigerant. Do not attempt to handle refrigerant yourself. Contact a qualified technician for any refrigerant-related issues.
- Autorizações: Mantenha um espaço livre adequado ao redor das unidades internas e externas para garantir a circulação de ar adequada e o acesso para manutenção.
- Crianças e animais de estimação: Mantenha crianças e animais de estimação afastados da unidade, especialmente durante o funcionamento e a manutenção.
- Materiais Inflamáveis: Não coloque materiais inflamáveis ou aerossóis em spray perto da unidade.
3. Produto acabadoview
3.1 Componentes
The Gree Multi21+ system consists of:
- Unidade externa: The condenser unit responsible for heat exchange.
- Indoor Units (2): Wall-mounted units that deliver conditioned air to each zone.
- Controle remoto: For convenient operation of the indoor units.

Figure 3.1: Indoor unit and remote control.
3.2 Principais Características
- Tecnologia Inverter G10: Saves energy, reduces outdoor noise, and maintains stable room temperature by eliminating frequent starts and stops.
- Capacidade de zona dupla: Heats and cools two separate areas independently.
- Refrigerante ecológico: Utiliza o refrigerante R410A.
- Compatível com Wi-Fi: An optional field-installed Wi-Fi kit (sold separately) allows remote control via a smartphone.
- Design compacto: Wall-mounted indoor units blend with various decors.

Figure 3.2: Product feature icons.
4. Configuração e instalação
Importante: Installation of this Gree Multi21+ system must be performed by a state-licensed HVAC contractor. Failure to do so will void the manufacturer's warranty and may result in unsafe operation.
4.1 Requisitos de Pré-instalação
- Conjuntos de linhas: The system requires specific line sets, which are not included. You will need one 1/4" x 3/8" line set and one 1/4" x 1/2" line set.
- Fonte elétrica: Ensure a dedicated 208/230V electrical circuit is available and properly sized for the unit.
- Local de montagem: Select appropriate locations for both indoor and outdoor units, considering clearances, drainage, and structural support.
4.2 Wi-Fi Module Installation (Optional)
The unit is Wi-Fi capable. A field-installed Wi-Fi kit accessory is sold separately. Refer to the instructions provided with the Wi-Fi kit for installation and setup procedures. Once installed, this allows for remote control of the unit via a smartphone application.
5. Instruções de operação
The unit is primarily controlled using the wireless remote control. Ensure the remote has fresh batteries and is pointed towards the indoor unit when sending commands.
5.1 Funções de controle remoto

Figura 5.1: Controle remoto sem fio.
- Botão ON/OFF: Liga ou desliga a unidade.
- Botão MODE: Alterna entre os modos de operação: Automático, Resfriamento, Desumidificação, Aquecimento e Ventilação.
- Botões de ajuste de temperatura (▲/▼): Aumenta ou diminui a temperatura definida.
- Botão VENTILADOR: Ajusta a velocidade da ventoinha (Automático, Baixa, Média, Alta).
- Botão SWING: Controls the louver's vertical swing direction.
- Botão de suspensão: Activates sleep mode for energy-saving and quiet operation during sleep.
- Botão TURBO: Ativa o resfriamento ou aquecimento rápido por um curto período.
- Botão LIGHT: Turns the indoor unit's display light on or off.
- Botão TEMPORIZADOR: Define o temporizador de ligar/desligar.
Modos de Operação 5.2
- Modo legal: Para refrescar o ambiente. Defina a temperatura e a velocidade do ventilador desejadas.
- Modo de aquecimento: Para aquecer o ambiente. Defina a temperatura e a velocidade do ventilador desejadas.
- Modo Seco: Reduz a umidade no ambiente.
- Modo fã: Circula o ar sem aquecer ou resfriar.
- Modo automático: The unit automatically selects the operating mode (Cool, Heat, Fan) based on the room temperature and the set temperature.
6. Manutenção
A manutenção regular garante o desempenho ideal e a longevidade do seu equipamento. Sempre desligue a energia antes de realizar qualquer manutenção.
6.1 Limpeza do filtro de ar
Clean the air filters every two weeks, or more frequently depending on usage and air quality.
- Abra o painel frontal da unidade interna.
- Remova os filtros de ar.
- Limpe os filtros com um aspirador de pó ou lave-os com água morna e detergente neutro.
- Deixe os filtros secarem completamente antes de reinstalá-los.
- Feche o painel frontal com segurança.
6.2 Limpeza da Unidade Externa
Periodically check the outdoor unit for debris, leaves, or obstructions around the coils and fan. Gently clean with a soft brush or vacuum. Do not spray water directly onto electrical components.
6.3 Manutenção Profissional
It is recommended to have a qualified HVAC technician perform an annual inspection and professional cleaning of the entire system.
7. Solução De Problemas
Antes de contatar o serviço de assistência técnica, verifiqueview A seguir, os problemas comuns e suas soluções.
| Problema | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| A unidade não funciona | Sem fonte de alimentação Remote control batteries low Função de temporizador ativa | Verifique o disjuntor Substituir pilhas Cancelar configuração do temporizador |
| Refrigeração/aquecimento insuficiente | Filtros de ar sujos Janelas/portas abertas Configuração de temperatura incorreta Unidade externa obstruída | Filtros de ar limpos Feche janelas/portas Ajustar temperatura Limpar obstruções |
| Ruído incomum | Peças soltas Obstrução do ventilador | Contact HVAC technician Check for obstructions (after disconnecting power) |
| Vazamento de água da unidade interna | Cano de esgoto entupido Instalação inadequada | Contact HVAC technician |
If the problem persists after attempting these solutions, please contact a qualified HVAC technician for assistance.
8. Especificações
Key technical specifications for the Gree Multi21+ Dual-Zone Mini Split System (Model: MULTI24CVIR201).
- Marca: VERDE
- Nome do modelo: MULTI24CVIR201 4000
- Número do modelo: MULTI24CVIR201
- Capacidade: 2 toneladas (24,000 BTU)
- Potência de refrigeração: 24,000 Unidades Térmicas Britânicas
- Índice de Eficiência Energética Sazonal (SEER): 21.2
- Volumetage: 230 Volts
- Nível de ruído: 56 decibéis (unidade externa)
- Refrigerante: R410A
- Fator de forma: Mini-Split
- Tipo de inversor: Has Inverter (G10 Inverter Technology)
- Tipo de instalação: Sistema Dividido
- Tipo de compressor: Rotação
- Outdoor Unit Required: Sim
- Método de controle: Controle remoto
- Código UPC: 841999166618
- Código GTIN: 841999166618
8.1 Dimensões da Unidade

Figure 8.1: Vireo+ Multi Indoor and Outdoor Unit Measurements.
9. Informações de garantia
Os termos da garantia do fabricante para este sistema Gree Multi21+ são:
- Partes: Garantia limitada de 5 anos
- Compressor: Garantia limitada de 7 anos
Nota importante: To be eligible for the warranty, installation must be performed by a state-licensed HVAC contractor. Any damage or malfunction resulting from improper installation or unauthorized service will void the warranty.
10. Suporte
For technical assistance, warranty claims, or service inquiries, please contact your installing HVAC contractor or the Gree customer support directly. Ensure you have your model number (MULTI24CVIR201) and purchase date available when contacting support.
For additional resources and product information, you may visit the official GREE website or consult the documentation provided by your installer.