1. Configuração e instalação
Before using your new Candy Smart CS 14102DE/1-S washing machine, please follow these installation steps carefully to ensure proper function and safety.
1.1 Desembalagem
- Remova todos os materiais de embalagem, incluindo a base de poliestireno e qualquer película protetora.
- Carefully remove the transport bolts located at the rear of the machine. These bolts secure the drum during transit and must be removed before use to prevent damage. Keep them for future transport.
- Check that the following components are included: washing machine, power cable, drain hose, and this instruction manual.
1.2 Posicionamento
Place the washing machine on a firm, level surface. Ensure there is adequate space around the machine for ventilation and maintenance.
- Dimensões: The washing machine measures approximately 85 cm (height) x 60 cm (width) x 58 cm (depth).
- Ajuste os pés niveladores na parte inferior da máquina para garantir que ela esteja perfeitamente nivelada. Uma máquina nivelada reduz a vibração e o ruído durante o funcionamento.

Imagem: Frente esquerda view of the Candy Smart CS 14102DE/1-S washing machine, showing its height (85 cm), width (60 cm), and depth (58 cm) with arrows.
1.3 Conexão de Água
- Conecte a mangueira de entrada de água a uma torneira de água fria com rosca de 3/4". Certifique-se de que a conexão esteja bem apertada para evitar vazamentos.
- Position the drain hose into a standpipe or over the edge of a sink, ensuring it is securely fixed to prevent displacement during draining. The drain hose should be at a height between 50 cm and 85 cm from the floor.
1.4 Conexão elétrica
- Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica aterrada. Certifique-se de que a voltagem esteja correta.tage matches the specifications (230 Volts).
- Não utilize extensões ou adaptadores múltiplos.
1.5 Primeiro uso
- Before the first wash with laundry, run a short cycle without clothes and detergent to clean the drum and internal components.
2. Instruções de operação
This section guides you through the daily operation of your Candy Smart CS 14102DE/1-S washing machine.
2.1 Painel de controle sobreview
The washing machine features a digital display and a control dial for program selection, along with touch controls for various functions.

Imagem: Close-up view of the Candy Smart washing machine's digital display and program selection dial.
2.2 Carregando a roupa
- Open the XXL door.
- Load laundry into the drum, ensuring not to overload. The machine has a Capacidade de 10 kg.
- O KG Detector function automatically adjusts water and energy consumption based on the load size.
- Feche a porta com firmeza.

Image: A woman loading clothes into the large front-loading door of a Candy washing machine, demonstrating the ease of use.
2.3 Adicionando detergente
- Puxe a gaveta do dispensador de detergente.
- Add detergent to the main wash compartment and fabric softener to its designated compartment.
- Feche a gaveta do dispensador com cuidado.
2.4 Selecionando um Programa
- Turn the program selector dial to choose one of the 15 available cycles.
- A máquina oferece 5 rapid cycles for quick washing needs.
- The digital display will show the selected program's duration and other relevant information.
2.5 Funções especiais
- Tecnologia NFC: Use the Candy Simply-Fi app on your smartphone to download new cycles, activate the voice assistant, and monitor the washing machine's status.
- Delayed Start (up to 24H): Press the delay start button to postpone the start of the wash cycle.
- Fácil de passar: Select this option to reduce creasing, making ironing easier.
- Temperature and Spin Speed Selection: Adjust these settings as needed for your laundry type. The maximum spin speed is 1400 RPM.

Image: A hand holding a smartphone displaying the Candy Simply-Fi app interface, highlighting features like user manual access, guided washing, and visual tips, demonstrating NFC connectivity.
2.6 Iniciando um ciclo
- Pressione o botão Iniciar/Pausar para iniciar o ciclo de lavagem selecionado.
- Para pausar um ciclo, pressione o botão Iniciar/Pausar novamente. Pressione-o mais uma vez para retomar.
- To cancel a cycle, press and hold the Start/Pause button for a few seconds until the machine resets.
3. Manutenção
A manutenção regular garante a longevidade e o desempenho ideal da sua máquina de lavar roupa.
3.1 Limpeza do Dispensador de Detergente
- Remove the dispenser drawer by pressing the release lever (if present) and pulling it out.
- Enxágue em água corrente para remover qualquer resíduo de detergente.
- Limpe o compartimento da gaveta dispensadora com uma escova.
- Reinsira a gaveta.
3.2 Limpando o Filtro
- Localize a tampa do filtro na parte inferior frontal da máquina.
- Coloque um recipiente raso embaixo do filtro para coletar qualquer água residual.
- Desaperte o filtro lentamente, girando-o no sentido anti-horário.
- Remova quaisquer fiapos, moedas ou objetos estranhos.
- Clean the filter under running water and screw it back in clockwise until tight.
3.3 Cleaning the Drum and Exterior
- Execute periodicamente um ciclo de lavagem de manutenção (por exemplo, uma lavagem a quente sem roupa e com um agente descalcificante) para limpar o tambor.
- Limpe o exterior da máquina com um pano macio e úmidoamp pano. Não use produtos de limpeza abrasivos.
- Clean the door seal regularly to prevent mold buildup.
4. Solução De Problemas
If you encounter issues with your washing machine, refer to this section for common solutions.
4.1 Problemas e soluções comuns
| Problema | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| A máquina não liga | Sem energia, porta não fechada, programa não selecionado. | Verifique a alimentação elétrica, certifique-se de que a porta esteja travada, selecione um programa e pressione iniciar. |
| Vazamento de água | Loose hose connections, clogged filter, excessive detergent. | Tighten hoses, clean filter, use correct detergent dosage. |
| Vibração / ruído excessivo | Parafusos de transporte não removidos, máquina desnivelada, carga irregular. | Remove transport bolts, level the machine, redistribute laundry. |
| Resultados de lavagem ruins | Sobrecarga, programa incorreto, detergente insuficiente. | Reduce load, select appropriate program, use recommended detergent amount. |
4.2 Códigos de erro
If an error code appears on the digital display, consult the full instruction manual for a detailed explanation and specific troubleshooting steps. Common error codes often relate to water supply, drainage, or door issues.
5. Especificações
Key technical specifications for the Candy Smart CS 14102DE/1-S washing machine:
- Modelo: CS 14102DE/1-S
- Marca: DOCE
- Capacidade: 10 quilos
- Velocidade máxima de rotação: 1400 RPM
- Dimensões (A x L x P): 85 cm x 60 cm x 58 cm
- Peso: 66 quilos
- Nível de ruído: 81 decibéis
- Number of Standard Cycles: 15
- Rapid Cycles: 5
- Características especiais: NFC Technology, Voice Assistant, Delayed Start (24H), KG Detector, Easy Ironing
- Tipo de controle: Touch, Digital Display
- Volumetage: 230 Volts
- Tipo de instalação: Freestanding
- Material do Tambor: Plástico
6. Garantia e Suporte
Your Candy Smart CS 14102DE/1-S washing machine comes with a comprehensive warranty and access to customer support.
6.1 Garantia do Produto
Este produto está coberto por um Garantia de 2 ano from the date of purchase. Please retain your proof of purchase for any warranty claims. The warranty covers manufacturing defects and malfunctions under normal use conditions.
6.2 Suporte ao cliente
For technical assistance, service requests, or further information, please refer to the contact details provided in the full manual or visit the official Candy website. Ensure you have your model number (CS 14102DE/1-S) and serial number ready when contacting support.