1. Introdução
Thank you for choosing the Hisense AH121CK Split Air Conditioner. This manual provides essential information for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your new air conditioning unit. Please read this manual thoroughly before using the appliance and retain it for future reference.
This unit is designed to provide comfortable cooling for your indoor environment with features like Smart Mode, Super Cool, and easy maintenance.

Image: Hisense CK Series Split Air Conditioner indoor unit.
2. Informações de segurança
Sempre siga as precauções básicas de segurança ao usar aparelhos elétricos para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou ferimentos.
- Instalação profissional: Installation and maintenance should be performed by qualified service personnel. Improper installation can lead to electric shock, fire, or water leakage.
- Fonte de energia: Ensure the power supply matches the specifications of the unit (115V). Do not use extension cords or multi-outlet adapters.
- Aterramento: O aparelho deve estar devidamente aterrado para evitar choque elétrico.
- Crianças e animais de estimação: Mantenha crianças e animais de estimação afastados da unidade durante o funcionamento e a manutenção.
- Limpeza: Disconnect power before cleaning. Do not use water directly on the unit.
- Obstruções: Não bloqueie a entrada ou a saída de ar da unidade interna ou externa.
- Refrigerante: This unit uses R-410A refrigerant. Do not attempt to service the refrigerant system yourself.
3. Recursos do Produto
The Hisense AH121CK Air Conditioner is equipped with several features designed for comfort and convenience:
- Função inteligente: Automatically adjusts to the ambient temperature for optimal comfort.
- Super legal: Rapidly cools the room by operating at maximum power and airflow.
- I Feel: Provides precise, comfortable, and uniform temperature control based on the remote control's sensor.
- Regulador: Allows you to turn off the light from the front panel.
- Fácil de limpar: The filter can be easily removed for cleaning with water.
- Detecção de vazamento de refrigerante: The evaporator automatically stops operation and displays an error code if a refrigerant leak is detected.
- Reinício automático: The unit will resume operation immediately without manual intervention after a power outage.
- 24 Hours Timer: Programe a unidade para ligar ou desligar em horários específicos.
- Auto degelo: Prevents ice buildup on the outdoor unit.
- Cold Air Protection: Prevents cold air from blowing directly when the unit starts in heating mode (if applicable).
- Função do sono: Ajusta a temperatura e a velocidade do ventilador para uma noite de sono confortável.
4. Configuração e instalação
The Hisense AH121CK is a split-type air conditioner, requiring both an indoor and an outdoor unit. Professional installation is highly recommended to ensure proper function and safety.
4.1 Desembalagem
Carefully unpack all components. Verify that all items listed in the packing list are present and undamaged. Keep packaging materials for potential future transport or service.
4.2 Escolha de um local de instalação
- Unidade interna: Select a location that allows for even air distribution, away from direct sunlight or heat sources. Ensure there is enough space around the unit for maintenance and airflow.
- Unidade externa: Choose a location with good ventilation, away from obstacles that might block airflow. Ensure it is on a stable, level surface and away from noise-sensitive areas.
4.3 Conexão elétrica
The unit requires a 115V electrical supply. All electrical work must comply with local codes and regulations and be performed by a licensed electrician. Ensure a dedicated circuit is used for the air conditioner.
5. Instruções de operação
Your Hisense AH121CK Air Conditioner is controlled via the included remote control. Familiarize yourself with the remote's buttons and functions.
5.1 Operação básica
- Ligar/desligar: Pressione o LIGADO/DESLIGADO botão para iniciar ou parar a unidade.
- Seleção de modo: Pressione o MODO button to cycle through available modes (e.g., Cool, Dry, Fan, Smart).
- Ajuste de temperatura: Use o TEMPERATURA PARA CIMA/BAIXO botões para definir a temperatura desejada.
- Velocidade do ventilador: Pressione o FAN Botão para ajustar a velocidade do ventilador (Automático, Baixa, Média, Alta).
5.2 Funções especiais
- Modo inteligente: Pressione o INTELIGENTE button. The unit will automatically adjust settings based on room conditions.
- Super legal: Activate by pressing the SUPER button for rapid cooling.
- I Feel: Pressione o EU SINTO button. The remote control will act as a thermostat, sensing the temperature around you for more accurate control.
- Regulator (Light Control): Pressione o REGULADOR button to turn off the display light on the indoor unit, useful during sleep.
- Temporizador: Use o TEMPORIZADOR LIGADO / DESLIGADO buttons to set a scheduled operation time. Refer to the remote control manual for detailed timer settings.
- Função do sono: Pressione o DORMIR button to activate a mode that gradually adjusts the temperature and fan speed for optimal sleeping conditions.

Image: Smart Mode functionality diagram.

Image: Super Cool feature in action.

Image: I Feel function for personalized comfort.

Image: Regulator function for display light control.
6. Manutenção
Regular maintenance ensures the longevity and efficiency of your air conditioner. Always disconnect power before performing any maintenance.
6.1 Limpeza do filtro de ar
O filtro de ar deve ser limpo a cada duas semanas ou com maior frequência, dependendo do uso e da qualidade do ar.
- Abra o painel frontal da unidade interna.
- Remove the air filter by gently pulling it out.
- Clean the filter with a vacuum cleaner or wash it with lukewarm water (below 40°C).
- Allow the filter to dry completely in a shaded area before reinstalling.
- Reinstale o filtro e feche o painel frontal.

Image: Easy filter cleaning process.
6.2 Limpeza Geral
Wipe the indoor unit with a soft, dry cloth. For stubborn dirt, use a damp Limpe com um pano umedecido em detergente neutro e, em seguida, seque. Não utilize produtos químicos agressivos ou abrasivos.
6.3 Cheques Sazonais
- Antes da temporada: Verifique se há obstruções ao redor da unidade externa. Certifique-se de que a mangueira de drenagem esteja desobstruída.
- Após a temporada: Clean the air filters and turn off the main power supply if the unit will not be used for an extended period.
7. Solução De Problemas
Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente, verifiqueview A seguir, os problemas comuns e suas soluções.
| Problema | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| A unidade não inicia | Sem energia, disjuntor desarmado, pilhas do controle remoto fracas. | Verifique a fonte de alimentação, reinicie o disjuntor e substitua as pilhas do controle remoto. |
| Resfriamento insuficiente | Filtro de ar sujo, unidade externa bloqueada, modo selecionado incorretamente, cômodo muito grande. | Clean filter, clear obstructions, select Cool mode, ensure unit capacity matches room size. |
| Ruídos incomuns | Peças soltas, objetos estranhos, ruídos normais de funcionamento (ex.: fluxo de refrigerante). | Verifique se há peças soltas e remova objetos estranhos. Se o problema persistir ou fizer barulho, entre em contato com a assistência técnica. |
| Vazamento de água | Mangueira de drenagem obstruída, instalação incorreta. | Check and clear drain hose. If issue persists, contact professional installer. |
| Código de erro exibido | System malfunction, refrigerant leakage. | Note the error code and refer to the detailed troubleshooting section in the full manual or contact service. For refrigerant leakage, the unit will stop automatically. |

Image: Refrigerant Leakage Detection system.

Image: Automatic Restart function after power interruption.
8. Especificações
| Especificação | Valor |
|---|---|
| Marca | Hisense |
| Nome do modelo | AH121CK |
| Capacidade | 1 tonelada (12000 unidades térmicas britânicas) |
| Poder de resfriamento | 12000 Unidades Térmicas Britânicas |
| Volumetage | 115 Volts |
| O quetage | 1440 Watts |
| Nível de ruído | 41 decibéis |
| Refrigerante | R-410A |
| Dimensões do produto (DxLxA) | 25.5 x 79 x 20 centímetros |
| Peso do item | 7.5 quilos |
| Índice de Eficiência Energética Sazonal (SEER) | 11.5 |
| Classificação BEE | 5 Estrela |
| Método de controle | Controle remoto |
| Método de instalação | Sistema Dividido |
| Unidade externa necessária | Sim |
| Componentes incluídos | Controle remoto, manual do usuário |
9. Informações de garantia
The Hisense AH121CK Air Conditioner comes with a Garantia limitada do fabricante de 1 anos. Esta garantia cobre defeitos de materiais e de fabricação sob uso normal.
Please retain your proof of purchase for warranty claims. The warranty does not cover damage caused by improper installation, misuse, neglect, or unauthorized repairs. For full warranty terms and conditions, please refer to the warranty card included with your product or contact Hisense customer support.
10. Suporte ao cliente
If you have any questions, require assistance, or need to schedule service, please contact Hisense customer support:
Option 1: Phone Support
Ligue para nós em: 800 0088 880
Option 2: Online Support
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