GUIA DO USUÁRIO DO SILVERCLOUD
DISPOSITIVOS ANDROID/APPLE
Como ativar
| Para começar, abra sua loja de aplicativos (Google Play Store ou Apple App Store) e localize o aplicativo Silvercloud. Uma vez instalado, abra o aplicativo Silvercloud em seu dispositivo móvel. Se você for um novo usuário, selecione a opção Registro de novo usuário localizada em NOVO usuário com LandAirSea você deve registrar/criar uma conta antes de ativar um dispositivo. |  |
| O nome de usuário e a senha DEVEM ter 6 caracteres, diferenciando maiúsculas de minúsculas. NÃO SÃO PERMITIDOS CARACTERES ESPECIAIS (ou seja, ! @ # $ % *) OU ESPAÇOS. Um endereço de e-mail válido deve ser inserido para garantir que você possa receber todas as comunicações do LAS relacionadas à conta. O PIN de 4 dígitos será usado para fins de segurança. Os clientes devem mantê-lo em um local seguro, pois permite acesso total à conta. OBSERVAÇÃO: Se a conta não for registrada, selecione/edite o nome de usuário, pois o que você selecionou pode ser usado por outro cliente. |
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| Depois que a conta for criada com sucesso, você será direcionado diretamente para Ativar dispositivo. Isso pode ser usado para TODAS as ativações de dispositivos de Rastreamento em Tempo Real. Você pode digitalizar o código QR ou inserir o número de série manualmente. NOTA: Os usuários existentes ignorarão o processo de registro e farão login em suas contas existentes. Selecione Ativar dispositivo para chegar a esta página. |  |
| Depois de adicionar o número de série, você deve escolher uma assinatura de plano de dados mês a mês ou pré-pagamento de 6 meses (10% de desconto), 12 meses (25% de desconto), 2 anos (50% de desconto) OBSERVAÇÃO: Os Planos Mensais podem ser cancelados a qualquer momento e serão AUTO-RENOVAÇÃO na data de ativação todos os meses. Pré-pago 6 meses, 1 ano e 2 anos DEVE ser renovado pelo cliente no final do prazo ou o dispositivo será desativado. Eles não podem ser pausados no meio do período e permanecerão ativos durante todo o período. |
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| Depois que o plano é escolhido, ele fornecerá umview para review, em seguida, solicite as informações de pagamento. Depois que o método de pagamento for salvo e eles lerem os Termos e Condições.
*O Canadá é um código postal Na lista de dispositivos, a nova unidade deve estar lá e precisará ser ligada e levada para fora ou em uma caminhada de 10 a 15 minutos ou test drive. |
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| Ao abrir o aplicativo, você verá as opções do menu principal na parte inferior da tela. Lista de dispositivos permitirá que você selecione um dispositivo específico para view. View Todos permitirá que você veja todos os dispositivos no mapa ao mesmo tempo. Ativar dispositivo é onde você irá ativar uma unidade para a conta. Recursos é onde você poderá acessar o gerenciamento de contas e outros recursos úteis. |
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| Lista de dispositivos: permite que você view uma lista de todos os dispositivos conectados à conta com o endereço atual aproximado de cada dispositivo. A partir daqui, você pode selecionar um dispositivo específico para view no mapa e acesse as opções do menu do dispositivo. Quando um dispositivo individual é selecionado, você será levado ao local mapeado atual do dispositivo e poderá assistir ao rastreamento ao vivo da unidade. Você será apresentado com as opções de menu para a unidade.
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| Enquanto viewAo navegar no mapa ao vivo de uma determinada unidade, você pode tocar no ícone para view a última informação conhecida fornecida pelo dispositivo. Isso inclui data, hora, endereço aproximado, bateria e GPS aproximado e intensidade da conexão celular. Ao olhar para este pop-up, você verá um azul |  |
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Sistemas LandAirSea - Usando o recurso Share Spot Ponto de compartilhamento: O Sharespot permite que o usuário compartilhe a localização de um único dispositivo com qualquer pessoa que tenha acesso ao link. Isso abrirá um web página exibindo a localização atual desse dispositivo. Qualquer pessoa com este link pode view o dispositivo em tempo real, mas não tem acesso aos recursos da conta ou a quaisquer outros dispositivos na conta. |
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| https://youtu.be/M_7PpF2xDvI História: Use a opção de histórico para selecionar uma unidade específica para view o caminho gravado. Uma vez selecionado, você poderá selecionar um período de tempo entre essas opções (Hoje, Ontem ou selecione o dia). Se você receber um O view no dispositivo móvel durante a reprodução; se desligado, o usuário pode manipular o mapa livremente. Ao olhar para a reprodução histórica, você pode tocar no ponto azul para ver a hora/dataamp para o local mostrado. |
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Sistemas LandAirSea – Usando o recurso de cerca Cerca: É um Temporário perímetro que permite receber um alerta via aplicativo móvel quando o dispositivo/ativo sai da área da cerca criada. Depois que o alerta for recebido, a cerca será excluída por conta própria. As configurações do telefone devem ser definidas como PERMITIR notificações para o aplicativo SilverCloud para que esse recurso funcione. Isso pode ser localizado nas configurações de seus dispositivos móveis. OBSERVAÇÃO: Se o círculo vermelho visível desaparecer do aplicativo view sem o dispositivo em movimento, a cerca ainda está no lugar e o indicador visual foi apenas removido do aplicativo. |
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Sistemas LandAirSea – Usando o recurso de luzes Luzes: Permite que você desative as luzes LED em seu hardware. Isso fará com que a unidade pareça estar desligada. |
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Sistemas LandAirSea - Usando o recurso de economia de energia Economizador de energia: Você tem a opção de colocar sua unidade em um |
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| View Todos: O View A opção Todas mostrará todas as unidades atualmente ativadas na conta de uma só vez. Você pode manipular o mapa para ampliar uma unidade específica. Você pode tocar em um ícone de dispositivo para ver o status atual do dispositivo. Você não terá o menu Sharespot, Histórico, Luzes, Economia de energia nesta área e precisará navegar pela Lista de dispositivos para acessar esses recursos. |  |
Recursos
| Vídeos úteis – Fornece orientações visuais de recursos. Perguntas frequentes – Guia útil para responder a algumas de nossas perguntas mais frequentes Gerenciar dispositivos – Isso permitirá que você altere o plano de dados do seu dispositivo (o plano mensal está disponível apenas uma vez por mês) e edite o ícone/rótulo do dispositivo. Gerenciar o pagamento – Permite aos usuários acessar informações de pagamento atuais ou adicionar novos cartões para pagamentos futuros. Gerenciamento de contas - Você pode usar isso para view suas informações de conta, cancelar o serviço e alterar sua senha. Configurações do aplicativo - Muda para (Centro automotivo, Teclado, Mostre-me no mapa, mapa view, Fuso horário, movimento de ícones e tutoriais de aplicativos) Entre em contato com o suporte: Use este recurso para entrar em contato com nossa equipe de suporte via 847-462-8100, suporte@landairsea.com, ou via mensagem de texto. |
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Opções de gerenciamento de dispositivos:
**Mudanças de plano só podem ser realizadas uma vez por mês |
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| Editor de dispositivo
Nome do dispositivo: exclua o número de série e insira o rótulo de sua escolha. Ícone: Selecione a seta para baixo para view as opções de ícone e selecione o que você gostaria. Selecione salvar ao concluir |
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| Gerenciar forma de pagamento:
Você pode adicionar/alterar/atualizar um método de pagamento para o próximo pagamento |
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| Configurações do aplicativo: Nesta área, você poderá alterar determinadas configurações do aplicativo de acordo com sua preferência. Centro automotivo: Quando selecionado, isso garante que seu dispositivo permaneça centralizado no mapa. Teclado numérico: Ao pesquisar uma unidade na lista de dispositivos, isso mudará seu teclado para o número um. Sempre aparece Quando selecionado, isso mostrará a localização do seu telefone como um ponto azul com um halo azul mais claro ao seu redor no mapa. Tipos de mapa: Aqui é onde você pode selecionar Satélite ou Mapa view. Fuso horário: Quando selecionado, você será presenteado com uma lista de fusos horários. Selecione a zona apropriada para sua área. Tutorial do aplicativo: Isso o levará a um tutorial em vídeo completo sobre os recursos do aplicativo. Movimento do ícone: Rápido fará com que o movimento do ícone seja irregular e suave permitirá que o ícone deslize pelo mapa enquanto viaja entre os pontos de atualização. Aviso de bateria fraca: Você verá automaticamente sua unidade destacada em vermelho na lista de dispositivos quando a bateria atingir 20% ou menos. Você pode desativar esse recurso aqui. |
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Conta suspensa
| Quando uma conta recebe um aviso de suspensão, o motivo mais comum é um pagamento recusado.
Você pode seguir as instruções para recuperar o acesso à sua conta. Se você tiver um problema ao enviar o pagamento, precisará entrar em contato com o LAS Billing faturamento@landairsea.com. **O dispositivo continuará rastreando/mantendo dados históricos por um determinado período de tempo antes de ser desativado. |
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Esqueceu as credenciais de login
| Esqueci o nome de usuário: Se você esqueceu seu nome de usuário, pode recuperá-lo no aplicativo com o PIN de 4 dígitos. *Clique em Esqueci o nome de usuário |
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| Isso exigirá o e-mail usado para criar a conta e o PIN# para recuperar o nome de usuário Depois que o e-mail e o PIN forem verificados, o aplicativo fornecerá o nome de usuário da sua conta.OBSERVAÇÃO: Se você tiver várias contas, receberá todos os nomes de usuário associados ao seu endereço de e-mail. |
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| Se você não tiver o PIN, um e-mail fornecendo o nome de usuário será enviado para o e-mail registrado |  |
| Esqueceu a senha: Se você esqueceu a senha, pode recuperá-la no aplicativo com o PIN de 4 dígitos. *Clique em Esqueceu a senha.NOTA: Por favor, faça o login usando seu nome de usuário (NÃO e-mail) |
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| Você precisará fornecer o nome de usuário e o endereço de e-mail **Só será enviado para o e-mail em file, e somente se o e-mail fornecido e o e-mail em file corresponder. |
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| O cliente sem o PIN receberá um e-mail com uma senha gerada por computador. Os clientes poderão acessar a conta e alterar a senha. |  |
Documentos / Recursos
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Aplicativos SilverCloud Aplicativo para dispositivos Apple Android [pdf] Guia do Usuário Aplicativo para dispositivos Apple Android SilverCloud, aplicativo para dispositivos Apple Android, aplicativo para dispositivos Apple, aplicativo para dispositivos, aplicativo |
