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Guia do usuárioMANUAL DO USUÁRIO EXPRESSO

Introdução

TicketSource Express é um produto complementar ao serviço TicketSource.
O software fácil de usar elimina o incômodo de validar as confirmações de reserva da TicketSource quando os clientes chegam aos seus eventos.
Usando um leitor de código de barras compatível conectado ao sistema do seu desktop ou laptop, você pode digitalizar e validar rapidamente as confirmações de reserva dos seus clientes. Sem leitor de código de barras? Sem problemas! Podemos fornecer-lhe um leitor de código de barras compatível ou você pode simplesmente inserir os números de confirmação de reserva do seu cliente através do teclado.
O software inteligente garante que as confirmações de reserva não possam ser digitalizadas mais de uma vez, evitando a entrada não autorizada no seu evento. As confirmações de reserva não reconhecidas também são rejeitadas de forma visível e audível.
TicketSource Express foi projetado para operar em sistemas que executam o Windows 7 ou posterior.
Para mais informações, visite www.ticketsource.co.uk/featiures/ticket-scanning

Antes de começar

Para se beneficiar dos recursos de leitura de código de barras do TicketSource Express, primeiro você precisa garantir que os códigos de barras apareçam nas confirmações de reserva dos seus clientes.
Para ativar códigos de barras nas confirmações de reserva dos seus clientes:

• visita www.ticketsource.co.uk e faça login no painel do TicketSource,
• escolha Configurações | Opção de menu Ingressos (ver figura 1),
• certifique-se de que a opção Mostrar código QR no ingresso esteja marcada,
• clique em salvar alterações

Instalando TicketSource Express para Windows

• baixe o instalador do TicketSource Express no painel do TicketSource por meio do Scan | Opção de menu do aplicativo Ticket Scanner para Windows,
• depois de baixar o instalador do TicketSource Express (setup_express.exe), localize o file no seu computador e clique duas vezes nele para iniciar a instalação (veja a figura 2),
• siga as instruções na tela para instalar o TicketSource Express em seu computador,
• o instalador criará um ícone do TicketSource Express em sua área de trabalho,
• clique duas vezes no ícone em sua área de trabalho para iniciar o TicketSource Express.
  

Antes do evento

Em algum momento antes do evento, você precisará importar uma lista finalizada de reservas para o evento atual para o TicketSource Express.
OBSERVE: as etapas a seguir requerem uma conexão com a Internet disponível:

• inicie o TicketSource Express,
• clique no botão “Importar Evento”,
• insira os detalhes de login do TicketSource e clique em Login para se conectar ao TicketSource website,
• selecione o(s) evento(s) para o(s) qual(is) deseja importar uma lista de reservas, colocando uma marca ao lado do(s) evento(s) relevante(s) (ver figura 3),
• clique em Importar para importar a lista de reservas para o(s) evento(s) selecionado(s),
• você também será solicitado a desativar a venda de ingressos para o(s) evento(s) selecionado(s). Faça sua seleção e continue
• uma janela de confirmação aparecerá indicando que a lista de reservas para o(s) evento(s) selecionado(s) foi importada com sucesso e (quando aplicável) a venda de ingressos para o(s) evento(s) selecionado(s) foi desativada.

No evento

Na porta, quando estiver pronto para começar a validar as reservas:

• conecte o leitor de código de barras a uma porta USB disponível (se aplicável)
• inicie o TicketSource Express,
• clique no botão Selecionar Evento,
• selecione o(s) evento(s) para o(s) qual(is) deseja validar reservas, colocando uma marca ao lado do(s) evento(s) relevante(s) (ver figura 4),
• clique em OK para selecionar o(s) evento(s)

Se você estiver usando o leitor de código de barras, pressione o botão no leitor de código de barras e leia o código de barras na confirmação de reserva do cliente. Um bipe curto do leitor de código de barras indica que o leitor de código de barras leu o código de barras com sucesso. O TicketSource Express valida automaticamente o código de barras e exibe o resultado na tela (ver figura 5).
Se você estiver inserindo os números de confirmação da reserva manualmente, insira o número de confirmação da reserva por meio do teclado e pressione Enter. A TicketSource Express validará o número de confirmação da reserva e exibirá os resultados na tela.
Um resumo da reserva aparece na tela sempre que uma reserva é validada com sucesso.

Configurações avançadas

Por padrão, a leitura de um código de barras uma vez admitirá todos os participantes da reserva (por ex.ample, digitalizando o código de barras uma vez para uma reserva de 2 x Adultos e 2 x Crianças admitirá todos os quatro participantes)
Se você preferir digitalizar o código de barras de cada participante na reserva separadamente (por ex.ampOu seja, uma reserva de 2 x Adultos e 2 x Crianças deve ser digitalizada quatro vezes para admitir todos os quatro participantes):

• clique no botão Configurações,
•  selecione a opção digitalizar o ingresso para cada participante da reserva,
• clique em OK para salvar as alterações

Perguntas frequentes

P. Preciso de conexão com a Internet no local ao usar o TicketSource Express para Windows?

R. Não. Basta importar a lista de reservas para o TicketSource Express antes do evento, ou seja, antes de sair de casa ou do escritório.

P. Importei a lista de reservas para o TicketSource Express, mas não há eventos listados quando clico no botão “Selecionar Evento”?

R. Para ver uma lista de todos os eventos (atuais e passados) importados para o TicketSource Express, clique no botão Selecionar Evento e selecione Mostrar detalhes de todos os eventos importados na lista suspensa. Você também precisa garantir que as configurações de data, hora e país estejam definidas corretamente para o seu computador na seção Opções regionais do painel de controle do Windows.

P. O leitor de código de barras parece estar digitalizando os códigos de barras corretamente, mas o TicketSource Express não os está validando?

A. Certifique-se de ter selecionado seu(s) evento(s) usando o botão Selecionar Evento. Os detalhes do evento selecionado atualmente devem aparecer no painel Detalhes do Evento Selecionado na parte superior da janela. A. Certifique-se de que TicketSource Express seja a janela atualmente em foco clicando com o mouse em qualquer lugar dentro do aplicativo.

P. Como posso redefinir todas as reservas dos eventos selecionados para que não apareçam como digitalizadas?

A. Clique no botão Redefinir reservas digitalizadas e confirme.

Documentos / Recursos

Aplicativos TicketSource Express [pdf] Guia do Usuário Aplicativo TicketSource Express, TicketSource Express, Aplicativo

Referências

• Manual do usuário