Produto acimaview
O Polycom VVX 250 é um telefone IP básico de mesa com quatro linhas e visor colorido, projetado para uma comunicação clara e eficiente.
Principais características:
- Faça chamadas mais naturais e realistas com o Polycom HD Voice.
- Tela colorida de 2.8”: uma experiência envolvente que oferece informações visuais num relance.
- Duas portas Gigabit Ethernet oferecem economia de custos e benefícios de desempenho.
- A porta USB permite que os usuários transfiram dados mais rapidamente.
- Integra-se com mais de 60 plataformas líderes do setor de controle de chamadas.
Frente view do telefone de mesa IP Polycom VVX 250, mostradoasing seu aparelho, teclado e tela colorida.
Guia de configuração
Siga estes passos para configurar seu telefone IP de mesa Polycom VVX 250.
Conteúdo da embalagem:
- Telefone IP de mesa Polycom VVX 250
- Aparelho e cabo espiralado
- Cabo Ethernet
- Suporte de mesa
- (Observação: o adaptador de energia pode ser vendido separadamente, dependendo do modelo/região.)
Conexões físicas:
- Conecte o aparelho: Conecte uma extremidade do cabo espiralado ao monofone e a outra extremidade à porta do monofone na base do telefone.
- Conecte-se à rede: Conecte um cabo Ethernet do seu switch ou roteador de rede à porta LAN (marcada com um ícone de rede) na parte traseira do telefone.
- Conecte a energia: Caso não esteja utilizando Power over Ethernet (PoE), conecte o adaptador de energia (se incluído) à porta de alimentação na parte traseira do telefone e ligue-o a uma tomada elétrica.
- Conectar ao PC (Opcional): Se desejar conectar um computador através do telefone, conecte um cabo Ethernet do seu computador à porta PC (marcada com um ícone de computador) na parte traseira do telefone.
- Conecte o fone de ouvido (opcional): Conecte seu fone de ouvido compatível à porta de fone de ouvido (marcada com um ícone de fone de ouvido) na parte traseira do telefone.
Fechar-se view Vista da parte traseira do telefone IP de mesa Polycom VVX 250, mostrando as portas Ethernet (LAN e PC), de alimentação e para fone de ouvido.
Inicialização do sistema:
Após a conexão, o telefone ligará e iniciará a sequência de inicialização. Isso pode levar alguns minutos. O visor exibirá o logotipo da Polycom e, em seguida, carregará o firmware e a configuração.
Se a sua rede suportar provisionamento automático, o telefone se configurará automaticamente. Caso contrário, talvez seja necessário inserir manualmente as configurações de rede ou entrar em contato com seu provedor de serviços VoIP para obter assistência.
Instruções de operação
Fazer uma chamada:
- Levante o fone, pressione o botão do viva-voz ou pressione uma tecla de linha.
- Disque o número desejado usando o teclado.
- Pressione a tecla de função Discar ou aguarde a conexão automática da chamada.
Atender uma chamada:
Quando o telefone tocar, atenda, pressione o botão do viva-voz ou pressione a tecla de linha piscando.
Utilizando o visor e o menu:
A tela colorida de 2.8 polegadas permite o acesso a diversas funções e configurações do telefone.
- Use o Grupo de Navegação (Setas para cima, para baixo, para a esquerda, para a direita e botão Selecionar) para navegar pelos menus e opções.
- Pressione o Lar Botão para retornar ao menu principal ou à tela de espera.
- Teclas de função: Os botões localizados diretamente abaixo da tela alteram sua função de acordo com a tela ou atividade atual.
Funções comuns:
- Segurar: Durante uma chamada ativa, pressione o botão "Em espera" para colocá-la em espera. Pressione novamente para retomar a chamada.
- Transferência: Durante uma chamada ativa, pressione o botão Transferir, disque o novo número e pressione Transferir novamente para concluir.
- Mudo: Pressione o botão Silenciar para silenciar o microfone durante uma chamada. Pressione novamente para ativar o som.
- Viva voz: Pressione o botão do viva-voz para ativar ou desativar o modo viva-voz.
- headset: Pressione o botão do fone de ouvido para alternar o áudio para um fone de ouvido conectado.
- Controle de volume: Use o
+e-Botões abaixo do teclado para ajustar o volume do fone, do headset ou do viva-voz.
Uma pessoa é mostrada utilizando o telefone IP de mesa Polycom VVX 250 em uma mesa, demonstrando seu uso em um ambiente de escritório típico.
Acessando Menus:
Na tela inativa, pressione o Lar botão para acessar o menu principal. As opções normalmente incluem:
- Nova chamada
- Mensagens (Correio de voz)
- Listas telefônicas (listas de contatos)
- Não Perturbe (Não Perturbe)
- Configurações (Configuração do telefone)
- Aplicativos (se configurados)
Um vídeo oficial demonstrando os principais recursos do Polycom VVX 250, incluindo áudio HD, tela LCD colorida de 2.8 polegadas e 4 teclas de linha.
Manutenção
Para garantir o desempenho ideal e a longevidade do seu telefone IP de mesa Polycom VVX 250, siga estas diretrizes de manutenção:
- Limpeza: Use um pano macio, seco e sem fiapos para limpar a superfície e a tela do telefone. Evite produtos de limpeza abrasivos, solventes ou sprays aerossóis.
- Remoção de poeira: Limpe regularmente o teclado e as grelhas dos alto-falantes para evitar o acúmulo de poeira que possa afetar o desempenho.
- Gerenciamento de cabos: Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados e sem tensão. Evite dobras ou torções acentuadas nos cabos.
- Condições ambientais: Utilize o telefone dentro das faixas de temperatura e umidade recomendadas. Evite a exposição direta à luz solar, calor excessivo ou umidade.
- Atualizações de software: Verifique periodicamente com sua operadora se há atualizações de firmware disponíveis para garantir que seu telefone tenha os recursos e melhorias de segurança mais recentes.
Solução de problemas
Esta seção fornece soluções para problemas comuns que você pode encontrar com seu telefone IP de mesa Polycom VVX 250.
Sem sinal de linha/Não consigo fazer chamadas:
- Verifique a conexão de rede: Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja firmemente conectado tanto à porta LAN do telefone quanto à tomada de rede/roteador.
- Ciclo de energia: Desconecte o adaptador de energia do telefone (ou o cabo Ethernet, se estiver usando PoE), aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.
- Verificar o status da rede: Verifique se os outros dispositivos na sua rede estão funcionando corretamente.
- Contate o provedor de serviços: Se o problema persistir, seu serviço VoIP pode estar inativo ou precisar ser reconfigurado.
Má qualidade de áudio:
- Ajustar volume: Use os botões de volume do telefone para aumentar ou diminuir o volume da chamada.
- Verifique a conexão do aparelho/fone de ouvido: Certifique-se de que o cabo do fone de ouvido ou do aparelho esteja conectado firmemente.
- Congestionamento de rede: Tráfego de rede intenso pode afetar a qualidade das chamadas. Tente reduzir o uso da rede ou entre em contato com o administrador de TI.
- Voz HD: Para obter a melhor clareza possível, certifique-se de que ambas as partes estejam usando dispositivos e rede compatíveis com HD Voice.
Tela não funciona:
- Verifique a potência: Verifique se o telefone está recebendo energia.
- Ciclo de energia: Execute um ciclo de energia conforme descrito acima.
- Configurações de brilho: Acesse Configurações > Básico > Tela > Intensidade da luz de fundo para ajustar o brilho.
Telefone não está sendo registrado:
- Conectividade de rede: Confirme se o telefone possui uma conexão de rede ativa.
- Configuração: Verifique se as configurações do telefone (servidor SIP, credenciais do usuário) estão corretas. Isso geralmente requer assistência de TI ou do provedor de serviços.
- Firmware: Firmware desatualizado pode, às vezes, causar problemas de registro.
Especificações
| Recurso | Detalhe |
|---|---|
| Dimensões do produto | 9.5 x 10 x 2.2 polegadas |
| Peso do item | 1.9 libras |
| Número do modelo do item | VVX250 |
| Mostrar | LCD colorido de 2.8" |
| Linhas suportadas | 4 |
| Portas Ethernet | 2 x Gigabit Ethernet |
| Porta USB | 1 x USB 2.0 |
| Voz HD | Sim |
| Fonte de energia | Elétrico com fio (compatível com PoE) |
| Material | Plástico |
| Cor | Preto |
| Fabricante | Poli |
| Data da primeira disponibilidade | 26 de julho de 2018 |
O que está na caixa
O pacote padrão do telefone IP de mesa Polycom VVX 250 normalmente inclui:
- Telefone IP de mesa Polycom VVX 250
- Aparelho portátil
- Cabo do telefone
- Cabo de rede (Ethernet)
- Suporte de mesa
- Guia de início rápido
Observação: O adaptador de energia pode ser vendido separadamente, dependendo da variante específica do produto ou da região.
Garantia e Suporte
Informações sobre garantia:
Os produtos Poly geralmente vêm com garantia limitada de hardware. Consulte o certificado de garantia que acompanha o produto ou visite o site oficial da Poly. webConsulte o site para obter os termos e condições detalhados da garantia específicos do modelo VVX 250. Guarde seu comprovante de compra para eventuais solicitações de garantia.
Suporte técnico:
Para obter assistência técnica, solucionar problemas ou esclarecer outras dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente da Poly.
- Suporte online: Visite o suporte da Poly webSite com perguntas frequentes, artigos da base de conhecimento e downloads de software.
- Suporte por telefone: Entre em contato com a linha direta de suporte da Poly em sua região.
- Provedor de serviços: Se o seu telefone foi fornecido por um provedor de serviços VoIP, ele provavelmente será o seu principal ponto de contato para suporte e configuração.
Para um atendimento mais rápido, sempre informe o modelo do produto (VVX 250) e o número de série ao entrar em contato com o suporte.
