1. Introdução
This manual provides essential information for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your Candy RO14116DWHCRZ-19 11 kg Front Load Washing Machine. Please read all instructions carefully before using the appliance and retain this manual for future reference.
1.1 Informações de segurança
- Certifique-se de que o aparelho esteja devidamente aterrado antes de usar.
- Não permita que crianças brinquem com a máquina de lavar ou a utilizem.
- Mantenha os materiais de embalagem fora do alcance das crianças.
- Não instale o aparelho em áreas expostas a temperaturas extremas ou alta umidade.
- Desligue sempre a alimentação elétrica antes de limpar ou realizar qualquer manutenção.
- Não force a abertura da porta durante o funcionamento.
2. Produto acabadoview
The Candy RO14116DWHCRZ-19 is an 11 kg front-load washing machine designed for efficient and thorough laundry care. It features 16 programs, a maximum spin speed of 1400 RPM, and Wi-Fi connectivity for enhanced control.

Figura 2.1: Frente view of the Candy RO14116DWHCRZ-19 Washing Machine.
2.1 Painel de controle
The washing machine features a touch control console and a program selection knob. The display provides information on selected programs, cycle progress, and error codes.

Figure 2.2: Close-up of the washing machine's control panel, showing the program dial and touch buttons.
3. Configuração e instalação
A instalação correta é crucial para o desempenho e a vida útil da sua máquina de lavar. Recomenda-se que a instalação seja feita por um técnico qualificado.
3.1 Desembalagem
- Remova todos os materiais de embalagem, incluindo a base de poliestireno e quaisquer inserções, do tambor.
- Remova os parafusos de transporte localizados na parte traseira da máquina. Guarde esses parafusos para transportes futuros.
3.2 Posicionamento
- Place the washing machine on a firm, flat surface.
- Certifique-se de que haja espaço suficiente ao redor da máquina para ventilação e acesso.

Figura 3.1: Angulado view of the washing machine, illustrating its compact design for placement.
3.3 Nivelamento
The washing machine is equipped with adjustable leveling legs. Use a spirit level to ensure the appliance is perfectly level to prevent vibrations and noise during operation.
3.4 Conexão de Água
- Conecte a mangueira de entrada de água a uma torneira de água fria com rosca de 3/4".
- Certifique-se de que todas as conexões estejam firmes para evitar vazamentos.
- Position the drain hose into a standpipe or secure it to a sink, ensuring it is not kinked.
3.5 Conexão elétrica
- Connect the power cord to a grounded 220 Volt electrical outlet.
- Não utilize extensões ou adaptadores.
4. Instruções de operação
4.1 Carregando a roupa
- Abra a porta da máquina de lavar.
- Load laundry loosely into the drum, ensuring not to overload the 11 kg capacity.
- Feche a porta firmemente até ouvir um clique.
4.2 Adicionando detergente
- Puxe a gaveta do detergente.
- Add the appropriate amount of detergent and fabric softener to the designated compartments.
- Empurre a gaveta completamente para dentro.
4.3 Selecionando um Programa
- Turn the program selection knob to choose one of the 16 available wash programs.
- Use the touch control console to select additional options such as temperature, spin speed, or delayed start.
4.4 Iniciando um ciclo
- Pressione o botão Iniciar/Pausar para iniciar o ciclo de lavagem selecionado.
- The display will show the remaining time and current cycle phase.
4.5 Conectividade Wi-Fi
This model supports Wi-Fi connectivity. Refer to the separate Wi-Fi setup guide for instructions on connecting your washing machine to your home network and using the associated mobile application for remote control and additional features.
5. Programas de lavagem
The Candy RO14116DWHCRZ-19 offers 16 distinct wash programs designed for various fabric types and soil levels. Common programs include:
- Algodão
- Sintéticos
- Delicados
- Lã/Lavagem à Mão
- Lavagem rápida
- Enxaguar e centrifugar
- Ralo
Consult the control panel and the detailed program chart (usually found inside the detergent drawer or on the appliance itself) for specific program descriptions, recommended temperatures, and spin speeds.
6. Manutenção e Cuidados
A manutenção regular garante o desempenho ideal e prolonga a vida útil da sua máquina de lavar roupa.
6.1 Limpeza do Exterior
- Limpe as superfícies exteriores com um pano macio, damp pano.
- Não utilize produtos de limpeza abrasivos ou solventes.
6.2 Limpeza da gaveta de detergente
- Remove the detergent drawer and rinse it under running water to remove any detergent residue.
- Limpe o compartimento da gaveta com uma escova.
6.3 Limpeza da vedação da porta
- Limpe regularmente a vedação de borracha da porta com um produto de limpeza.amp Pano para remover fiapos e resíduos.
- Ensure the seal is dry after cleaning to prevent mold growth.
6.4 Limpeza do filtro de drenagem
- Localize o filtro de drenagem, geralmente na parte inferior frontal da máquina.
- Coloque um recipiente raso embaixo do filtro para coletar a água.
- Desaperte e remova cuidadosamente o filtro, limpando quaisquer fiapos ou detritos.
- Reinsert and tighten the filter securely.

Figura 6.1: Traseira view of the washing machine, showing water inlet and drain hose connections.
7. Solução De Problemas
Antes de entrar em contato com o serviço de assistência técnica, consulte os seguintes problemas comuns e suas soluções:
| Problema | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| A máquina não liga | No power supply; Door not closed; Start/Pause button not pressed. | Verifique a ligação elétrica; Certifique-se de que a porta está fechada; Pressione Iniciar/Pausar. |
| Sem ingestão de água | Torneira fechada; Mangueira de entrada dobrada; Pressão da água muito baixa. | Abra a torneira; endireite a mangueira; verifique a pressão da água da casa. |
| Água não drena | Mangueira de drenagem dobrada ou bloqueada; filtro de drenagem entupido. | Verifique e desobstrua a mangueira de drenagem; Limpe o filtro de drenagem. |
| Vibração / ruído excessivo | Máquina desnivelada; parafusos de transporte não removidos; tambor sobrecarregado. | Adjust leveling legs; Remove transit bolts; Reduce laundry load. |
| Código de erro exibido | Mau funcionamento específico. | Consulte o manual do usuário completo para obter uma lista dos códigos de erro e suas soluções. |
8. Especificações
| Recurso | Especificação |
|---|---|
| Marca | DOCE |
| Número do modelo | RO14116DWHCRZ-19 |
| Capacidade | 11 quilos |
| Velocidade máxima de giro | 1400 RPM |
| Número de programas | 16 |
| Nível de ruído (rotação) | 55 decibéis |
| Tipo de instalação | Freestanding |
| Local de acesso | Carga frontal |
| Console de controle | Tocar |
| Volumetage | 220 Volts |
| Dimensões do produto (P x L x A) | 65 x 88.3 x 64 cm |
| Peso do item | 65 quilos |
| Características especiais | Adjustable Leveling Legs, Wi-Fi Connectivity |
| Eficiência | A+ |
| Consumo Anual Ponderado de Energia | 191 quilowatts-hora por ano |
9. Garantia e Suporte
9.1 Informações de garantia
This Candy RO14116DWHCRZ-19 Washing Machine comes with a 2 anos de garantia a partir da data da compra. Guarde o comprovante de compra para eventuais solicitações de garantia.
9.2 Customer Support and Installation Services
For installation services or technical support, please contact the authorized service centers in your region:
- Riade: +966 -11- 4094006 Ext – 113
- Jeddah: +966- 12- 6577714
- Dammam: +966-13- 8343691
- Qassim: +966 581044198
- Abha: +966 593322785





