1. Introdução
Este manual fornece instruções essenciais para a configuração, operação e manutenção do seu telefone IP de mesa Poly Edge B20. Leia este guia atentamente para garantir o uso correto e aproveitar ao máximo os recursos do telefone.
O Poly Edge B20 foi projetado para comunicação empresarial, oferecendo áudio nítido e recursos essenciais para o uso diário. Ele suporta Power over Ethernet (PoE) para facilitar a instalação e integra a tecnologia Acoustic Fence da Poly para redução de ruído.
2. Conteúdo da embalagem
Verifique se seu pacote contém os seguintes itens:
- Telefone de mesa IP Poly Edge B20
- Aparelho portátil
- Cabo do telefone
- Cabo Ethernet
- Suporte de mesa
- Guia de Início Rápido (se incluído)
Observação: O adaptador de energia CA não está incluído como padrão, pois o telefone foi projetado principalmente para alimentação via Ethernet (PoE). Caso a alimentação PoE não esteja disponível, um adaptador de energia CC de 5 V compatível deverá ser adquirido separadamente.
3. Configuração
3.1 Instalação do suporte de mesa
- Alinhe as abas do suporte de mesa com os encaixes na parte traseira do telefone.
- Pressione firmemente até que o suporte se encaixe no lugar com um clique.
O suporte de mesa permite duas viewângulos variáveis. Você também pode montar o telefone na parede usando a opção de suporte de parede integrada.
3.2 cabos de conexão
Consulte a imagem abaixo para a localização dos portos.
Imagem 3.2.1: Traseira view Imagem do telefone IP de mesa Poly Edge B20 mostrando as portas de conexão.
- Aparelho: Conecte uma extremidade do cabo espiral do monofone ao monofone e a outra extremidade à porta do monofone no lado esquerdo da base do telefone.
- Rede (PoE): Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à porta LAN na parte traseira do telefone e a outra extremidade a um switch ou roteador de rede que forneça alimentação via Ethernet (PoE). Se o PoE não estiver disponível, conecte um adaptador de energia CC de 5 V compatível (vendido separadamente) à porta de alimentação.
- headset: Para fones de ouvido com fio, conecte-os à porta RJ9 ou à porta de 3.5 mm na lateral do telefone.
3.3 Inicialização e Provisionamento
Assim que conectado a uma rede com PoE ou alimentado por um adaptador CA, o telefone ligará automaticamente. O Poly Edge B20 suporta plug-and-play e provisionamento sem intervenção, o que significa que ele tentará se conectar à sua rede e baixar sua configuração automaticamente. Siga as instruções na tela durante a sequência de inicialização.
4. Operação básica
Imagem 4.0.1: Frente view Telefone IP de mesa Poly Edge B20 com teclas iluminadas.
4.1 Fazer e atender chamadas
- Fazer uma ligação: Levante o fone, pressione o botão do viva-voz ou pressione uma tecla de linha. Disque o número e pressione o Discar tecla de função ou aguarde a discagem automática.
- Para atender uma chamada: Levante o fone, pressione o botão do viva-voz ou pressione a tecla de linha piscando.
- Para encerrar uma chamada: Coloque o fone de ouvido de volta no lugar ou pressione o botão do viva-voz, caso esteja usando o recurso.
4.2 Teclas de linha e contatos
O telefone possui 2 teclas físicas de linha que podem suportar até 8 linhas ou contatos, dependendo da configuração do seu sistema. Essas teclas acendem para indicar o status da linha (por exemplo, chamada ativa, chamada recebida, em espera).
4.3 Teclas de função iluminadas
O Poly Edge B20 inclui teclas iluminadas para funções comuns:
- Botão Mudo: Silencia o microfone durante uma chamada. Acende quando está ativo.
- Botão do fone de ouvido: Ativa o fone de ouvido conectado. Acende quando ativo.
- Botão do viva-voz: Ativa o viva-voz integrado. Acende quando está ativo.
4.4 Controle de volume
Use o Volume +/- Botões localizados abaixo do teclado para ajustar o volume do fone, do viva-voz ou do fone de ouvido durante uma chamada, ou o volume da campainha quando o telefone estiver ocioso.
4.5 Audioconferência
O telefone suporta conferências de áudio locais de 3 (Opus) e 5 participantes. Durante uma chamada ativa, você pode iniciar uma conferência pressionando o botão. Conferência Utilize a tecla de função (se disponível no seu sistema) e siga as instruções na tela para adicionar participantes.
5. Recursos de áudio
Voz 5.1 Poly HD
Desfrute de uma clareza de áudio superior com a tecnologia Poly HD Voice, que oferece áudio de banda larga para conversas mais naturais e inteligíveis.
5.2 Tecnologia de Cerca Acústica
A tecnologia Poly Acoustic Fence cria um perímetro virtual em torno da sua conversa, reduzindo significativamente o ruído de fundo do ambiente e garantindo que apenas a sua voz seja ouvida com clareza pela outra pessoa.
6. Manutenção
6.1 Limpando o telefone
Para limpar seu telefone, use um pano macio e seco.ampUse um pano que não solte fiapos. Evite usar produtos de limpeza abrasivos, solventes ou sprays aerossóis, pois podem danificar a superfície e os componentes internos do telefone. Desconecte o telefone da tomada antes de limpá-lo.
6.2 atualizações de firmware
Seu telefone IP Poly Edge B20 pode receber atualizações de firmware para melhorar o desempenho, adicionar recursos ou corrigir vulnerabilidades de segurança. Essas atualizações geralmente são gerenciadas pelo seu administrador de TI ou provedor de serviços e costumam ser executadas automaticamente. Não desligue o telefone durante o processo de atualização.
7. Solução De Problemas
Esta seção aborda problemas comuns que você pode encontrar com seu telefone IP de mesa Poly Edge B20.
- Sem energia/O telefone não liga:
Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja firmemente conectado a uma porta PoE. Se estiver usando um adaptador CA, verifique se ele está conectado corretamente a uma tomada e ao telefone. - Não esta dando sinal:
Verifique a conectividade da rede. Certifique-se de que o telefone esteja registrado no seu serviço VoIP. Entre em contato com o administrador de TI ou com o provedor de serviços para problemas de rede ou registro. - Má qualidade de áudio:
Verifique a estabilidade da conexão de rede. Certifique-se de que o telefone ou fone de ouvido esteja conectado corretamente. Se estiver usando o viva-voz, verifique se você está dentro do alcance ideal. - Não é possível acessar as configurações do telefone (senha de administrador):
Alguns telefones podem vir com uma senha de administrador pré-definida pelo revendedor ou provedor de serviços. Se você não conseguir acessar as configurações administrativas, entre em contato com o administrador de TI ou com o fornecedor de quem o telefone foi adquirido. Uma restauração de fábrica pode ser necessária, mas isso só deve ser feito sob a supervisão do administrador, pois apagará todas as configurações. - Teclas não respondem:
Tente reiniciar o telefone desconectando e reconectando a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
8. Especificações
| Recurso | Especificação |
|---|---|
| Número do modelo | B20 |
| Dimensões do produto (C x L x A) | 10.7 x 10 x 2.6 polegadas |
| Peso do item | 2.05 libras |
| Cor | Preto |
| Tipo de telefone | Telefone IP com fio |
| Fonte de energia | Alimentação via Ethernet (PoE) ou adaptador de 5V CC (vendido separadamente) |
| Tipo de discador | Teclado único |
| Tipo de sistema de atendimento | Digital (dependente do sistema) |
| Capacidade de chamada em conferência | 3 vias (Opus) / 5 vias local |
| Portas para fone de ouvido | RJ9, 3.5 mm |
9. Garantia e Suporte
Para informações sobre garantia, suporte técnico e recursos adicionais, visite o site oficial da Poly. webou entre em contato com seu revendedor autorizado da Poly. Guarde o comprovante de compra para eventuais solicitações de garantia.
A Poly oferece suporte para seus produtos a fim de garantir o desempenho ideal e a satisfação do usuário. Consulte os canais de suporte oficiais da Poly para obter as informações mais atualizadas.
