Manual do Usuário do Telefone IP de Mesa Poly Edge E220

Seu guia para configurar e usar seu telefone IP de mesa Poly Edge E220.

1. Introdução

O Poly Edge E220 é um telefone IP de mesa versátil, projetado para ambientes de escritório modernos, que oferece recursos avançados de comunicação. Ele suporta até 16 linhas com 4 teclas de linha e inclui Bluetooth integrado para emparelhamento perfeito com celulares e fones de ouvido. Este manual fornece instruções detalhadas para configuração, operação e manutenção do seu dispositivo.

Imagem: Frente view do telefone de mesa IP Poly Edge E220, mostradoasing seu visor, teclado e aparelho.

2. O que está na caixa

Verifique se todos os seguintes componentes estão incluídos no seu pacote:

Telefone IP de mesa Poly Edge E220
Aparelho portátil
Cabo espiral do monofone
Cabo Ethernet Cat5E
Suporte de parede integrado (pré-instalado ou separado)
Suporte de base

Observação: A fonte de alimentação NÃO está incluída neste produto recondicionado e deve ser adquirida separadamente caso a tecnologia Power over Ethernet (PoE) não esteja disponível.

3. Recursos do Produto

Teclas de 4 linhas: Suporta até 16 linhas para gerenciamento flexível de chamadas.
Bluetooth integrado: Permite o emparelhamento perfeito com celulares e fones de ouvido Bluetooth.
Tela de alta resolução: Proporciona visibilidade clara das informações de chamadas e da navegação no menu.
Voz HD: Oferece qualidade de áudio superior para conversas mais claras.
Operação com múltiplas linhas: Gerencie várias chamadas ativas simultaneamente.
Capacidade de teleconferência: Suporta conferência de 3 vias.

4. Configuração e instalação

4.1 Montagem do telefone

Fixe a base de suporte: Alinhe as abas da base de suporte com as ranhuras na parte traseira do aparelho do telefone. Deslize a base até encaixar com segurança.
Conecte o monofone: Conecte uma extremidade do cabo espiral ao monofone e a outra extremidade à porta do monofone na lateral do aparelho telefônico.

4.2 Conectando os Cabos

Localize as portas na parte traseira e lateral do aparelho telefônico.

Lado view Telefone IP de mesa Poly Edge E220, mostrando as portas e o suporte.

Imagem: Lado view do telefone de mesa IP Poly Edge E220, destacando as diversas portas de conexão e o suporte ajustável.

Conexão de rede: Conecte uma extremidade do cabo Ethernet Cat5E à porta LAN do telefone e a outra extremidade ao seu switch ou roteador de rede. Se a sua rede fornecer alimentação via Ethernet (PoE), o telefone ligará automaticamente.
Conexão de energia (se não houver PoE): Caso a alimentação PoE não esteja disponível, conecte um adaptador de energia apropriado (não incluído) à porta de alimentação do telefone e, em seguida, a uma tomada elétrica.
Conexão opcional para fone de ouvido: Se estiver usando um fone de ouvido com fio, conecte-o à porta dedicada para fones de ouvido.

4.3 Inicialização Inicial

Após a conexão, o telefone ligará e iniciará a sequência de inicialização. Isso pode levar alguns instantes. O visor exibirá o logotipo da Poly, seguido pela configuração de rede e o status de registro. Se solicitado, insira suas credenciais de rede ou entre em contato com o administrador de TI para obter ajuda com a configuração.

5. Instruções de operação

5.1 Fazendo e recebendo chamadas

Fazer uma ligação: Levante o fone, pressione o botão do viva-voz ou pressione uma tecla de linha. Disque o número e pressione a tecla programável de discagem ou aguarde a conexão da chamada.
Para atender uma chamada: Levante o fone, pressione o botão do alto-falante ou pressione a tecla de linha piscando.
Para encerrar uma chamada: Coloque o aparelho de volta no lugar ou pressione a tecla programável "Encerrar chamada".

Homem utilizando o telefone IP de mesa Poly Edge E220 em um ambiente de escritório.

Imagem: Um homem em uma chamada telefônica usando o telefone IP de mesa Poly Edge E220 em um ambiente de escritório profissional.

5.2 Usando Bluetooth

O Poly Edge E220 permite emparelhar seu celular ou fone de ouvido Bluetooth para maior flexibilidade.

Ativar Bluetooth: Acesse o menu do telefone, selecione Configurações, depois Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado.
Emparelhando um dispositivo: Coloque seu dispositivo Bluetooth (celular ou fone de ouvido) no modo de emparelhamento. No celular, selecione "Adicionar novo dispositivo" ou "Buscar dispositivos". Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela para concluir o emparelhamento.
Conectando: Após o emparelhamento, seu dispositivo deverá se conectar automaticamente quando estiver ao alcance. Você pode conectar/desconectar manualmente pelo menu Bluetooth.

Mulher usando um telefone IP de mesa Poly Edge E220 em uma mesa com um laptop.

Imagem: Uma mulher trabalhando em uma mesa, utilizando o telefone IP de mesa Poly Edge E220 junto com seu laptop, demonstrando sua integração em um espaço de trabalho moderno.

5.3 Recursos avançados

Segurar: Durante uma chamada, pressione a tecla programável "Em espera" para colocar a chamada em espera. Pressione-a novamente para retomar a chamada.
Transferência: Durante uma chamada, pressione a tecla programável Transferir, disque o novo número e pressione Transferir novamente para concluir.
Conferência: Durante uma chamada ativa, pressione a tecla programável Conferência, disque o número da terceira pessoa e pressione Conferência novamente para conectar todos os participantes.
Correio de voz: Pressione o botão Correio de Voz para acessar suas mensagens de voz.

6. Manutenção

Para garantir a longevidade e o desempenho ideal do seu telefone IP de mesa Poly Edge E220, siga estas orientações de manutenção:

Limpeza: Use um pano macio, seco e sem fiapos para limpar a superfície e a tela do telefone. Para manchas persistentes, esfregue levemente.ampMolhe o pano com água. Evite usar produtos químicos agressivos, produtos de limpeza abrasivos ou sprays aerossóis.
Ambiente: Mantenha o telefone em um ambiente seco, longe da luz solar direta, calor excessivo e umidade.
Gerenciamento de cabos: Certifique-se de que todos os cabos estejam bem organizados e sem tensão para evitar danos às portas ou aos próprios cabos.
Atualizações de software: Consulte periodicamente o administrador de TI para verificar se há atualizações de software disponíveis e garantir que seu telefone tenha os recursos e melhorias de segurança mais recentes.

7. Solução De Problemas

Se você encontrar problemas com sua Poly Edge E220, consulte a tabela abaixo para problemas comuns e suas soluções.

Problema	Possível causa	Solução
O telefone não liga	Sem fonte de alimentação ou conexão PoE	Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado a uma porta habilitada para PoE ou conecte um adaptador de energia compatível.
Sem tom de discagem	Problema de rede ou telefone não registrado	Verifique a conexão do cabo de rede. Verifique o status da rede no visor do telefone. Se o registro falhar, entre em contato com o suporte de TI.
Não consigo ouvir quem está ligando / Quem está ligando não consegue me ouvir.	Volume muito baixo, aparelho/fone de ouvido com defeito ou problema de áudio na rede.	Ajuste o volume. Teste com o viva-voz. Verifique a conexão do aparelho/fone de ouvido. Reinicie o telefone.
Dispositivo Bluetooth não está pareando	O dispositivo não está no modo de emparelhamento ou está fora de alcance	Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth esteja no modo de emparelhamento e dentro do alcance. Reinicie ambos os dispositivos.

Se o problema persistir após tentar essas soluções, entre em contato com o departamento de TI ou com a equipe de suporte do produto para obter mais assistência.

8. Especificações

Principais especificações técnicas do telefone IP de mesa Poly Edge E220:

Recurso	Detalhe
Dimensões do produto	12.1 x 10.3 x 3.4 polegadas
Peso do item	2.55 libras
Tipo de telefone	Telefone IP com fio
Fonte de energia	Alimentação elétrica com fio (fonte de alimentação NÃO incluída) / Alimentação via Ethernet (PoE)
Tipo de discador	Teclado único
Tipo de sistema de atendimento	Digital (requer suporte do provedor de serviços)
Capacidade de chamada em conferência	3 vias
Operação Multilinhas	Sim, suporta até 16 linhas com teclas de 4 linhas.
Bluetooth	Integrado para emparelhamento de celular e fone de ouvido.

9. Garantia e Suporte

Por se tratar de um produto recondicionado, o telefone IP de mesa Poly Edge E220 geralmente vem com uma garantia limitada fornecida pelo fabricante ou vendedor. Consulte a documentação de compra para obter os termos e condições específicos da garantia. Para suporte técnico, solução de problemas além do que está descrito neste manual ou para acionar a garantia, entre em contato com o vendedor ou com o administrador de TI.

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Poli E220