Guia do usuário de programas de Internet acessíveis da Cox

cox Programas de Internet Acessíveis

Informações do produto

Especificações:

• Velocidade da Internet: 100 Mbps de download/ 5 Mbps de upload
• Suporta transmissão ao vivo, colaboração em grupo, tarefas de casa, trabalho em casa, videoconferência, e-mail, envio e recebimento de grandes files
• Permite que vários dispositivos transmitam conteúdo simultaneamente, suporta vídeo 4K

Instruções de uso do produto

Programas de Internet acessíveis da Coxview:
A Cox Communications oferece programas de internet de baixo custo para eliminar a exclusão digital e fornecer acesso à educação, emprego e assistência médica.

Para quem é:

• Programas de Internet Acessíveis da Cox: Famílias com crianças do jardim de infância ao 12º ano que recebem assistência governamental.
• Conecte-se para competir: Indivíduos de baixa renda (sem filhos em casa) que recebem assistência governamental OU renda familiar abaixo de 200% das diretrizes federais de pobreza.
• ConnectAssist: Para clientes que desejam pagar antecipadamente pelos serviços mês a mês.

Preços:

• Programas de Internet Acessíveis da Cox: US$ 9.95/mês, incluindo aluguel do modem e impostos.
• Conecte-se para competir: US$ 30/mês, incluindo aluguel do modem e impostos.
• ConnectAssist: US$ 50/mês inclui um modem gratuito para manter.

Instalação:
Acesse os links respectivos para obter informações de instalação com base no programa em que você está inscrito.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Processo de inscrição no ConnectAssist:

1. Acesse cox.com/connectassist e clique em “Verificar elegibilidade”.
2. Insira o endereço de atendimento ao cliente e continue.
3. Selecione a opção ConnectAssist Modem e continue a profile.
4. Verifique a identidade usando o número do seguro social ou a data de nascimento e depois envie.
5. Confirme os detalhes da instalação e selecione EasyConnect ou ProConnect, se necessário.

Observação:
Se o titular da conta deixar de usar o serviço de internet da Cox ou se mudar, o roteador/modem precisará ser devolvido à Cox pelo correio ou a uma loja de varejo da Cox.

Cox se dedica a ajudar a tornar a Internet acessível para estudantes, famílias e todos em nossa comunidade desde 2012.

Programas encerradosview

Bem-vindo!
A Cox Communications tem orgulho de fazer parceria com você para acabar com a exclusão digital, fornecendo internet confiável e de baixo custo para garantir um futuro mais brilhante e inclusivo, com maior acesso à educação, emprego, saúde e muito mais.

Programas de Internet Acessíveis da Cox
	Conectar2Competir	ConectarAssistência	Direto para cima Internet
Para quem é?	Famílias com crianças do jardim de infância ao 12º ano que recebem assistência governamental   *Sem contrato, sem crédito cheque, sem depósito	Indivíduos de baixa renda (sem filhos em casa) que recebem assistência governamental OR renda familiar abaixo de 200% das diretrizes federais de pobreza *Sem contrato, sem verificação de crédito, sem depósito	Para clientes que desejam pagar antecipadamente por serviços mensalmente (ou seja, com problemas de crédito, identidade ou renda) *Sem contrato, sem verificação de crédito, sem depósito
Velocidade da Internet: 100 Mbps de download/5 Mbps de upload	Transmita aulas ao vivo, colabore, trabalhe em casa, faça streaming de vídeo em vários dispositivos em projetos de grupo, carregue conferências, envie e-mails, envie conteúdo ao mesmo tempo, faça tarefas de casa e receba grandes files suporta vídeo 4K
Faturado por Cox	US$ 9.95/mês Inclui aluguel de modem e impostos	US$ 30/mês Inclui aluguel de modem e impostos	US$ 50/mês Inclui modem gratuito para manter
Instalação	EasyConnect grátis OR ProConnect (se necessário)	EasyConnect grátis OR ProConnect (se necessário)	EasyConnect grátis
Saber mais	cox.com/c2c	cox.com/connectassist	cox.com/straightup

• For Questions, Call the Cox Partner Support Line at 844-688-1680
• Segunda a sexta: 8h-11h EST | Sábado: 9h-9h EST Domingo: Fechado

Processo de inscrição no ConnectAssist

• PASSO 1:
  Visita cox.com/connectassist. Na seção ConnectAssist, clique em Verificar elegibilidade.

• PASSO 2: Insira o endereço de atendimento ao cliente e clique em Continuar.
• PASSO 3: Selecione a opção ConnectAssist Modem em “Escolha seu equipamento”. Clique em Continuar para Profile.
• PASSO 4: Complete o profissional do clientefile incluindo nome, número de telefone e um endereço de e-mail válido.
• PASSO 5: Confirme a elegibilidade do programa:
  • Escolha o programa aplicável
• PASSO 6: Clique em Continuar para verificar a identidade. (se pré-qualificado*)
• PASSO 7: Verifique a identidade usando SSN OU Data de Nascimento. Clique em Enviar.
  Observe que, se o cliente não mora no endereço atual há mais de 6 meses, ele informará o endereço anterior.
• PASSO 8: Confirme a instalação. Clique em Continuar para Review & Pagar.
  • EasyConnect é selecionado automaticamente. Confirme o endereço de entrega.
  • Clique no botão “View link “outras opções de instalação” para selecionar ProConnect (sem custo).
    Observe que, se o titular da conta deixar de usar o serviço de internet da Cox ou se mudar, o roteador/modem precisará ser devolvido à Cox pelo correio ou a uma loja de varejo da Cox.
• PASSO 9: Review informações do pedido. Clique
  Finalizar e fazer pedido.
  • Inscreva-se no faturamento sem papel, se desejar
  • Anote o PIN da Cox

Sucesso!
O cliente deve esperar receber seu kit de autoinstalação EasyConnect dentro de 2 a 3 dias.

Documentação para Elegibilidade

Elegibilidade ConnectAssist
Durante o processo de inscrição, um indivíduo pode ser solicitado a fornecer prova de sua elegibilidade. Nossa equipe iráview a documentação.

Dicas adicionais

• Nossa equipe busca confirmação de benefícios ativos.
• Nossa equipe procura o endereço do beneficiário para corresponder ao endereço de serviço do titular da conta; o beneficiário não precisa ser o titular da conta.
• Nossa equipe aceitará capturas de tela de informações oficiais do portal.
• Nossa equipe não aceitará e-mails ou capturas de tela de e-mails.
  • For Questions, Call the Cox Partner Support Line at 844-688-1680
  • Segunda a sexta: 8h-11h EST | Sábado: 9h-9h EST Domingo: Fechado

Conectar2Competir

Novos clientes

• PASSO 1: Visite cox.com/c2c. Clique em Qualificar agora
• PASSO 2: Insira o endereço residencial do cliente para verificar a disponibilidade do serviço. Clique em Continue.
• PASSO 3: Insira as informações pessoais do cliente, que devem incluir um endereço de e-mail válido.
• PASSO 4: Verifique a elegibilidade e insira o nome da escola da criança. Clique em Continue to Verify Identity.
• PASSO 5: Prepare a documentação de elegibilidade*. (Fotos dos documentos são aceitáveis.)
  • Comprovante de matrícula escolar K-12:
    • Boletim escolar
    • Carta da escola mostrando matrícula
    • Confirmação da matrícula da criança no Programa Nacional de Merenda Escolar
    • Comprovante de educação domiciliar autorizada pela escola, distrito escolar ou estado
  • Comprovante de inscrição em um programa de assistência governamental:
    • Confirmação da matrícula da criança no Programa Nacional de Merenda Escolar
    • Comprovante de residência em habitação pública
    • Comprovante de inscrição no SNAP, TANF, Head Start ou WIC
      Se pré-qualificado, não precisa enviar documentação
• PASSO 6: Verifique a identidade usando SSN ou Data de Nascimento. Clique em Enviar.
  Observe que, se o cliente não mora no endereço atual há mais de 6 meses, ele informará o endereço anterior.
• PASSO 7: Confirme a instalação. Clique em Continuar para Review.
  • EasyConnect é selecionado automaticamente. Confirme o endereço de entrega.
  • Clique no botão “View link “outras opções de instalação” para selecionar ProConnect (sem custo).
• PASSO 8: Review Aplicação pendente. Clique
  Conclua e envie a inscrição.
  Se aprovado automaticamente:
  • Review e confirme os detalhes do pedido
  • Anote o PIN da Cox

Se NÃO for aprovado automaticamente:

• Anote o PIN da Cox
• Selecione uma pergunta e resposta secreta
  • Se um cliente esquecer seu PIN, ele pode usar perguntas e respostas secretas para acessar a conta
• Inscreva-se no faturamento sem papel, se desejar
• Carregue documentação adicional selecionando Concluir seu documento.
• Conclua o processo DocuSign

Sucesso!
O cliente deve esperar receber seu kit de autoinstalação EasyConnect dentro de 2 a 3 dias.

Documentação para Elegibilidade

Elegibilidade Connect2Compete

• A prova de elegibilidade é necessária durante o processo de inscrição. Os participantes devem fornecer prova de uma criança na série K-12 em casa e assistência governamental, enviando a documentação, que nossa equipe iráview.
• A MELHOR OPÇÃO é fornecer sua carta de qualificação do National School Lunch Program ou a carta de Notificação de Elegibilidade da sua Agência Educacional Local. Ela deve mostrar:
  • O primeiro e o último nome devem corresponder ao nome da pessoa qualificada para o benefício.
  • O nome dos pais, se exibido, deve corresponder ao seu nome
  • Data de emissão do documento ou data de expiração futura

[Nota especial: o Medicaid não é um programa de qualificação para o Connect2Compete.]

Dicas adicionais

• Nossa equipe aceitará capturas de tela de informações do portal oficial ou PDFs/fotos de documentos oficiais.
• A documentação não deve ser borrada, mas clara, com todas as informações visíveis.
• Nossa equipe não aceitará e-mails ou capturas de tela de e-mails.
  • For Questions, Call the Cox Partner Support Line at 844-688-1680
  • Segunda a sexta: 8h-11h EST | Sábado: 9h-9h EST Domingo: Fechado

Material de marketing

PCs para Pessoas

Computadores de mesa e laptops de baixo custo

A Cox fez uma parceria com a PCs for People, uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3), para promover a equidade e inclusão digital. Especializada em laptops e desktops recondicionados, soluções de internet e acessórios de tecnologia, a PCs for People fornece tecnologia acessível e de alta qualidade a preços imbatíveis para clientes que atendem às diretrizes de renda.

Sampo Inventário

pcsforpeople.org
Devido à demanda extremamente alta e ao estoque limitado, incentivamos os clientes a verificar o website com frequência. A PCs for People adiciona estoque à sua loja online diariamente.

Academia Digital

cox.com/DigitalAcademy
Capacitando famílias com treinamento em alfabetização digital

Um lugar para famílias, educadores, líderes comunitários e estudantes acessarem informações sobre dicas de informática, vídeos educacionais, tutoriais e jogos.

Comoample dos muitos recursos úteis disponíveis:

• Módulos do curso: Trabalhar com computadores, comunicar-se on-line, criar conteúdo digital, acessar informações on-line, participar com segurança e responsabilidade on-line, colaborar e gerenciar conteúdo digitalmente.
• Após concluir cada módulo, os alunos receberão um Certificado de Conclusão de Alfabetização Digital.

Recursos adicionais

Detalhes do programa e elegibilidade

Conectar2Competir
A Internet Connect2Compete da Cox abre um mundo de oportunidades para as famílias ao fornecer internet residencial de baixo custo com wifi para famílias com crianças. Este plano é ideal para moderado web navegação, e-mail, streaming de vídeo, jogos, videoconferência e lição de casa on-line para alunos.

• US$ 9.95 por mês

Características

• Velocidades de download de até 100 Mbps / upload de 5 Mbps
• 1.25 TB de dados por mês, dados não utilizados não são transferidos, sem taxas de excedente de dados
• Aluguel de modem wifi gratuito (gateway novo ou reformado)
• Acesse mais de 4 milhões de pontos de acesso Wi-Fi em todo o país
• Auto-instalação EasyConnect gratuita
• Sem contrato de prazo
• Não são necessárias verificações de crédito ou depósitos

Elegibilidade

• Deve ter uma criança do K-12 em casa
• Deve participar de um dos seguintes programas de subsídios governamentais: National School Lunch, SNAP, TANF, Head Start, WIC, Public Housing

ConectarAssistência
Nossos planos acessíveis são ótimos para famílias com orçamento apertado que buscam uma internet confiável para ajudá-las a permanecerem conectadas ao trabalho, escola, amigos e família. Este plano é ideal para moderado web navegação, e-mail, streaming de vídeo, jogos, videoconferência e lição de casa on-line para alunos.

• US$ 30 por mês

Características

• Velocidades de download de até 100 Mbps / upload de 5 Mbps
• 1.25 TB de dados por mês, dados não utilizados não são transferidos, sem taxas de excedente de dados
• Aluguel de modem wifi gratuito (gateway novo ou reformado)
• Acesse mais de 4 milhões de pontos de acesso Wi-Fi em todo o país
• Auto-instalação EasyConnect gratuita
• Sem contrato de prazo
• Sem taxas de atraso

Elegibilidade

• Deve participar de um dos seguintes programas de subsídios governamentais: SNAP, TANF, Head Start, WIC, Moradia Pública, Pell Grant, Pensão para Veteranos, Programas Tribais, Medicaid, Renda de Segurança Suplementar (SSI)

Internet Direta

• Internet pré-paga é onde você paga pelo serviço de internet antes de usá-lo. Com a StraightUp Internet, os clientes pagam antecipadamente por 1 mês por vez – uma taxa fixa de $ 50 – e um modem e impostos estão incluídos. A taxa mensal fixa tem garantia de permanecer consistente por três anos.
• A internet pré-paga é semelhante aos cartões telefônicos pré-pagos ou celulares.
• Os clientes podem ter seus planos renovados automaticamente a cada mês inscrevendo-se no EasyPay em cox. com.
  • US$ 50 por mês

Características

• Velocidades de download de até 100 Mbps / upload de 5 Mbps
• 1.25 TB de dados por mês, dados não utilizados não são transferidos, sem taxas de excedente de dados
• Modem wifi grátis para manter (gateway novo ou reformado)
• Acesse mais de 4 milhões de pontos de acesso Wi-Fi em todo o país
• Auto-instalação EasyConnect gratuita
• Sem contrato de prazo
• Não são necessárias verificações de crédito ou depósitos
• Nenhuma taxa de pagamento devolvida

Elegibilidade
Os domicílios devem ter um endereço válido em nossa área de serviço

• For Questions, Call the Cox Partner Support Line at 844-688-1680
• Segunda a sexta: 8h-11h EST | Sábado: 9h-9h EST Domingo: Fechado