- O canal que você está tentando assistir não está incluído em seu pacote de programação
- Seu receptor não está processando as informações de programação neste canal
Para limpar esse erro, tente as dicas a seguir.
PASSO 1: Muitos problemas, como canais ausentes, podem ser corrigidos “atualizando” seu receptor. Vá para sua Meu Equipamento página e selecione o Receptor de atualização link próximo ao receptor com problemas.
Ainda está vendo o código de erro 721? Experimente a Solução 2.
Solução 2: verifique a lista de seu canal
PASSO 1: Faça login em directv.com
PASSO 2: No Meu Fimview página, selecione View Alinhamento de canais.
PASSO 3: Se o canal que você está tentando assistir não estiver incluído em seu pacote, selecione Pacote de mudança para fazer quaisquer alterações.
Ainda está vendo o código de erro 721 na tela da TV? Experimente a Solução 3.
PASSO 1: Desconecte o cabo de alimentação do receptor da tomada elétrica, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente.
PASSO 2: Pressione o botão Power no painel frontal do seu receptor. Aguarde até que seu receptor reinicie.
PASSO 3: Vá para Meu Equipamento para atualizar seu receptor novamente.
Ainda está vendo o código de erro 721 na tela da TV? Ligue para 800.531.5000 para obter assistência.
Referências
- Manual do usuáriomanual.tools