Manual de instruções do software do sistema Active Directory da esi

Software do sistema Active Directory da esi

Especificações

• Nome do produto: ESI eSIP e iCloud
• Recurso: Contatos LDAP do ESI Phone com Active Directory

Informações do produto

• Este documento serve como uma diretriz para configurar o acesso a um Active Directory usando o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) de um telefone ESI.
• Ele descreve o processo de acesso a um Active Directory simples e recuperação de informações como nomes e números de telefone de usuários e contatos.

Instruções de uso do produto

Introdução

O documento fornece instruções para acessar um Active Directory simples usando LDAP. Ele enfatiza a importância de envolver o administrador do Active Directory para fornecer as informações necessárias para a configuração.

O Active Directory

Cada empresa terá uma estrutura única do Active Directory. O administrador de rede deve oferecer orientação sobre entrada de dados e credenciais de usuário.
O acesso ao Active Directory deve ser protegido, e o administrador da rede deve garantir que os telefones tenham acesso seguro à rede.

Configurando o Active Directory por meio da GUI do telefone

• Recebendo o endereço IP para ePhone8
• Recebendo o endereço IP para ePhone3/4x v2, ePhoneX/X-1
• Recebendo o endereço IP para ePhone3/4x v1

Efetuando login na interface gráfica do usuário do telefone

Instruções sobre como fazer login na interface gráfica do usuário (GUI) do telefone para configurar o acesso ao Active Directory.

Configurando as listas telefônicas

Diretrizes sobre como configurar as listas telefônicas para recuperar nomes e números de telefone do Active Directory.

Perguntas frequentes

P: Este documento pode ser usado para acessar qualquer Active Directory?

A: Este documento é específico para configurar o acesso a um Active Directory simples. A estrutura de cada Active Directory pode variar, então o envolvimento do administrador é crucial.

P: Como o acesso seguro à rede deve ser estabelecido?

A: Métodos de acesso seguro como conexões VPN devem ser configurados pelo administrador da rede. Configurações específicas variam para cada cliente.

Este documento deve ser seguido como uma diretriz geral para configurar o acesso a um Active Directory (AD) simples a partir de um telefone ESI usando o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

Introdução

• Este documento descreve o procedimento usado para acessar um Active Directory (AD) simples usando o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).
• Este documento não deve ser interpretado como um guia universal sobre "como obter acesso a qualquer Active Directory", mas sim como uma diretriz que descreve como o gerenciamento de produtos da ESI configurou um telefone para recuperar informações de um Active Directory muito simples.
• Observe que as estruturas dos Diretórios Ativos serão diferentes em cada empresa e, portanto, o administrador do Diretório Ativo precisa estar envolvido no fornecimento das informações apropriadas para serem inseridas no telefone por meio da interface GUI.
• Para a criação deste documento de diretrizes, um Active Directory muito simples foi criado com valores falsos para ilustrar a relação entre os dados no Active Directory e as informações necessárias na GUI do telefone para poder recuperar nomes e números de telefone de usuários e contatos.

O Active Directory

• Cada empresa terá uma estrutura diferente para o Active Directory sendo usado. O administrador do Active Directory deve fornecer assistência para identificar quais dados devem ser inseridos.
• O administrador de rede também deve fornecer diretrizes sobre qual usuário deve ser usado para obter acesso ao Active Directory. Para este procedimento, as credenciais de um dos usuários foram usadas, mas isso não precisa ser sempre o caso.
• O acesso ao Active Directory da empresa é sempre protegido e, portanto, o administrador da rede também deve fornecer assistência para dar aos telefones acesso seguro à rede onde o Active Directory reside.
• Isso pode ser configurar uma conexão VPN ou algo parecido. Configurar o acesso seguro à rede onde o Active Directory reside não é abordado neste documento, pois será específico para cada cliente.
• Para este exercício, um Active Directory muito simples foi criado em uma máquina virtual em um computador pessoal. O acesso a essa máquina virtual foi, portanto, muito fácil e nenhuma conexão VPN precisou ser definida.
• O endereço IP da máquina virtual era 10.0.0.5, mas em implementações reais, o endereço IP a ser usado deve ser o endereço do servidor que hospeda o Active Directory.
• A figura a seguir mostra três usuários definidos no Active Directory na pasta Usuários e, na parte superior, o caminho onde esses usuários estão localizados.
• Neste exercício, o usuário Jose Mario Venta usará suas credenciais para acessar o Active Directory. A figura abaixo mostra o DN para este usuário que é um dos elementos que precisam ser conhecidos.
• A figura a seguir mostra os dois contatos externos definidos no Active Directory na pasta Agenda.

Configurando o Active Directory por meio da GUI do telefone

Obtendo o endereço IP do telefone

Obtendo o endereço IP do ePhone8

• Obtenha o endereço IP do telefone que você deseja configurar para acessar o Active Directory. Em um ePhone8, você pode fazer isso deslizando o dedo do topo da tela para baixo, o que abrirá uma pequena janela onde o endereço IP pode ser visto.
• Como alternativa, você também pode encontrar o endereço IP selecionando Configurações (ícone de engrenagem) na tela principal e, em seguida, selecionando Rede.
• Aqui você encontrará o endereço IP.

Obtendo o endereço IP para ePhone3/4x v2, ePhoneX/X-1

• Pressione a tecla Menu no telefone.
• Em seguida, selecione Status e pressione OK.
• Você encontrará o endereço IP na aba Rede, conforme mostrado abaixo.

Obtendo o endereço IP para ePhone3/4x v1

• Pressione a tecla Menu no telefone.
• Selecione Status e pressione Enter.
• Em Status, você encontrará o endereço IP do telefone.

Efetuando login na interface gráfica do usuário do telefone

• Abra um web navegador, digite o endereço IP do telefone no URL campo e pressione Enter.
• Em seguida, digite o usuário e a senha na janela de login e clique em Login.

Configurando as listas telefônicas

ePhone8, ePhone3/4x v2, ePhoneX/X-1

• Agora você está na GUI do telefone. Vá para Phonebook > Cloud Phonebook.
• Criaremos dois Active Directory Cloud Phonebooks, um para os usuários do PBX e um para os contatos externos. Você pode ter até 4 Active Directory Phonebooks.
• Selecione LDAP no menu suspenso e clique em Lista telefônica LDAP.
• Para criar a primeira lista telefônica, selecione LDAP1 no menu suspenso em Configurações LDAP, insira as informações necessárias conforme mostrado no exemploampabaixo e clique em Aplicar.
• Título de exibição: Dê um nome a esta lista telefônica, neste caso, “Lista telefônica do PBX”
• Endereço do servidor: Digite o endereço IP do servidor que hospeda o AD.
• Modo LDAP TLS: Usar LDAP
• Autenticação: Selecione “Simples” no menu suspenso
• Nome de usuário: Insira o DN completo (conforme mostrado no AD) para o usuário que dará acesso ao AD. Base de pesquisa: Insira o caminho no AD onde a pesquisa deve começar, neste exemploampos usuários estão listados em testdomain.com/Users, então, este é CN=Users,
• DC=domínio de teste, DC=com
• Telefone: Insira o campo no AD onde o número do ramal está especificado, neste exemploample, iPhone Outro: Se houver outros campos preenchidos no AD, você pode inserir um deles aqui
• Organizar O atributo e o filtro de nome são preenchidos automaticamente, mas se não forem, basta copiar o que é mostrado na figura acima.
• Versão: Selecione a versão 3 no menu suspenso
• Porta do servidor: 389
• Linha de chamada e linha de pesquisa: Digite a linha telefônica para a qual você deseja que esta lista telefônica seja exibida, neste caso, há apenas uma linha, então você pode usar “AUTO”
• Senha: Digite a senha do AD para o nome de usuário especificado
• Nome Atributo: cn sn
• Nome de exibição: cn
• Filtro de número: deve ser preenchido automaticamente, mas se não for, digite (|(ipPhone=%)(mobile=%)(other=%))
• Por favor perceber que o primeiro nome do campo (ipPhone) deve ser o mesmo que você digitou no campo Telefone acima.
• Marca de verificação “Habilitar pesquisa de chamadas recebidas” e “Habilitar pesquisa de chamadas recebidas”
• Clique no botão Aplicar.
• PERCEBER: Os campos Telefone, Celular e Outros podem ser preenchidos com quaisquer valores do AD que você deseja recuperar (onde os números de telefone podem ter sido armazenados).
• Os usuários recuperados do Active Directory agora devem estar listados na seção Agenda telefônica da nuvem, e você verá um novo botão que diz Agenda telefônica do PBX, conforme mostrado abaixo.
• Para criar a segunda lista telefônica chamada Contatos comerciais, selecione LDAP2 no menu suspenso em Configurações LDAP, insira as informações necessárias conforme mostrado no exemploampabaixo e clique em Aplicar.
• Os usuários recuperados do Active Directory agora devem estar listados na seção Agenda telefônica da nuvem, e você verá um novo botão chamado Contatos comerciais, conforme mostrado abaixo.

ePhone3/4x v1

• As configurações LDAP para ePhone3 v1 e ePhone4x v1 são semelhantes às acima, com algumas pequenas diferenças em como algumas das configurações são nomeadas. Você pode clicar no ponto de interrogação para uma descrição da configuração.
• Uma vez configurada, a agenda telefônica aparecerá na lista da agenda telefônica na Nuvem.

Viewing a lista telefônica no ePhone8

Viewing ePhone8 criou listas telefônicas individualmente

• No seu ePhone8, toque no ícone da Agenda na tela principal.
• Agora toque em web lista telefônica no menu à direita da tela.
• Ambas as listas telefônicas na nuvem devem ser listadas na tela, identificadas com os nomes que você deu a elas anteriormente.
• Você verá o endereço IP do servidor que hospeda o Active Directory abaixo de cada nome.
• Toque na Agenda telefônica do PABX.
• Você verá o conteúdo recuperado do Active Directory da lista telefônica do PBX, conforme mostrado abaixo. Neste exemploample é o conteúdo da pasta que contém os Usuários.
• Outros Diretórios Ativos podem ser estruturados de forma diferente, com Unidades Organizacionais e tal, neste exemploampvocê pode ver um usuário “Convidado” com um número de telefone e um usuário para o ramal 1010.
• Volte para a tela anterior e toque em Contatos comerciais.
• Agora você verá os contatos externos e seus números de telefone definidos no Active Directory de Contatos Comerciais.

Configure o ícone da lista telefônica para acessar o Active Directory diretamente

Você pode configurar o ícone da Agenda Telefônica do ePhone8 para acessar o Active Directory diretamente.

1. Selecione Configurações no ícone de engrenagem localizado na tela inicial do ePhone8.
2. Role para baixo até Sistema e selecione Exibir.
3. Role para baixo e selecione Selecionar tipo de lista telefônica.
4. Selecione Lista telefônica da rede.
   • Pressione o ícone da lista telefônica na tela inicial, os contatos do Active Directory serão exibidos, onde o usuário pode rolar pela lista de diretórios ou pesquisar por Nome ou Número.

Pesquisar por número:

Procura por nome:

Viewing lista telefônica no ePhone3/4x v2, ePhoneX/X-1

Configurar uma tecla programável de contatos para acessar o Active Directory

Defina a tecla programável de contatos para acessar o Active Directory como padrão.

1. Selecione Menu.
2. Use as teclas de seta para rolar até Básico e pressione OK
3. Selecione 6. Teclado e pressione OK
4. Selecione 2 Configurações de tecla Soft DSS e pressione OK
5. Configure as configurações da tecla Soft DSS da seguinte maneira:
   • a. Tecla programável: 1-1
   • b. Tipo: Evento chave
   • c. Chave: Grupo LDAP
   • d. Linha: Grupo LDAP1
   • e. Nome: Contatos (ou configure seu próprio nome de chave)
   • f. Imprensa OK
6. No menu Teclado, selecione 3. Tecla programável e pressione OK
7. Selecione 2. Contato e pressione OK
8. Usando as teclas de seta para a esquerda/direita, selecione a tecla DSS suave configurada anteriormente na etapa 5 e pressione OK (Dsskey1 = Softkey 1-1, Dsskey2 = Softkey 1-2, etc.)
9. Retornar para a tela inativa
   • Pressione a tecla programável Contatos e o Active Directory completo é exibido, onde o usuário pode rolar pela lista de diretórios ou pesquisar por Nome ou Número.

Pesquisar por número:

Procura por nome:

Viewing lista telefônica no ePhone3/4x v1

Configurar uma tecla programável de contatos para acessar o Active Directory

1. Selecione Menu.
2. Selecione Configurações
3. Selecione Configurações básicas
4. Selecione o teclado
5. Selecione 2. Configurações de tecla Soft DSS e configure uma tecla da seguinte maneira:
   • um. DSS Tecla 1 (ou selecione a tecla programável DSS desejada).
   • b. Tipo: Evento chave
   • c. Chave: LDAP
   • d. Linha: LDAP1
   • e. Selecione Salvar ou OK
6. Volte para o teclado.
7. Selecione 5. Tecla programável
8. Selecione 2. Diretório
9. Use as teclas de seta para a esquerda/direita para selecionar o valor para DSS Key1 (ou selecione a tecla programável DSS desejada).
   • Observe que o nome do menu mudou de Dir para DSS Key1.
   • Pressione OK.
   • Retornar à tela inativa.

Observe que o nome da chave Dir na parte inferior da tela mudou para LDAP.

1. Pressione a tecla LDAP para acessar o Active Directory. O diretório completo é exibido. O usuário pode rolar pela lista de diretórios ou pesquisar por nome ou número.
   • Pesquisar por número:
   • Procura por nome: