Guia do usuário do aplicativo Fitbit

Aplicativo Fitbit
Guia do usuário

Sobreview

Links úteis

• Ajuda completa site—help.fitbit.com
• Usuário manuais—help.fitbit.com/manuals
• Vestir e cuidar dicas—fitbit.com/global/us/product-care
• banda quebrada reivindicações—myhelp.fitbit.com/s/warranty

Aplicativo Fitbit
Baixe e instale o aplicativo Fitbit:

• Loja de aplicativos da Apple
• Loja Google Play
  Para garantir que seu telefone ou tablet seja compatível, consulte fitbit.com/devices.

Suporte no aplicativo

Na guia Hoje no aplicativo Fitbit, toque no seu profissionalfile imagem > Ajuda e suporte.

• Toque em Artigos de ajuda para acessar o site de ajuda do Fitbit.
• Toque em uma das opções de fórum da Comunidade Fitbit.
• Toque em Contactar o Apoio ao Cliente para se ligar ao Apoio ao Cliente.

Precisão

Frequência cardíaca
Para uma leitura mais precisa da frequência cardíaca:

• Use seu dispositivo Fitbit na parte superior do pulso e certifique-se de que a parte de trás do dispositivo esteja em contato com sua pele.
• Quando não estiver se exercitando, use o dispositivo um dedo acima do osso do pulso.

• Durante o exercício, use seu dispositivo um pouco mais apertado e mais alto para um ajuste melhor.

Passos
Se você achar que sua contagem de passos e distância estão imprecisas, confirme se o seguinte está correto no aplicativo Fitbit:

• Suas configurações de pulso
• Sua altura

Pisos
Seu dispositivo foi projetado para detectar alterações de pressão com base no ganho de elevação, mas outros tipos de alterações de pressão, como rajadas de vento, mudanças climáticas ou abertura de portas, podem ocasionalmente fazer com que seu dispositivo registre andares extras. Seu dispositivo registra 1 andar quando você sobe cerca de 10 metros.

GPS

• Tente afrouxar a banda 1 entalhe.
• Observe que, se estiver usando o GPS pela primeira vez em uma área, a conexão com os satélites GPS pode levar vários minutos. Áreas densamente arborizadas e edifícios altos podem aumentar o tempo necessário para conectar-se aos satélites GPS.
• Se o GPS não conectou na primeira vez, aguarde 5 minutos antes de iniciar o exercício novamente.
• (Carga 4 e Carga 5) Se o rastreador não se conectar aos satélites GPS, termine o exercício, altere o modo GPS para GPS do telefone e reinicie o exercício.
• Para reduzir o tempo que o dispositivo leva para se conectar aos satélites GPS, mantenha o braço paralelo ao corpo próximo à cabeça e a pelo menos 2 polegadas de distância de você ao conectar-se ao GPS e iniciar um exercício.

Sincronização e Notificações

Requisitos

• Para ver se o seu dispositivo é compatível, consulte fitbit.com/device
• Verifique se seu telefone, dispositivo Fitbit e aplicativo Fitbit estão atualizados.
• Seu telefone deve estar conectado aos dados celulares ou Wi-Fi e a configuração do Bluetooth deve estar ativada.
• Se você usar mais de um telefone ou tablet para sincronizar, verifique se o outro dispositivo não está próximo.

Solução de problemas de sincronização

1. Force o encerramento do aplicativo Fitbit em seu telefone.
2. No seu telefone, vá para Configurações Bluetooth e desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.
3. Abra o aplicativo Fitbit e tente sincronizar seu dispositivo.
4. Se o seu dispositivo não sincronizar, reinicie-o.

Dicas adicionais de solução de problemas para iPhones
Compartilhar notificações do sistema

1. Toque em Configurações Bluetooth ao lado do nome do seu dispositivo Fitbit.
2. Desligue as notificações do sistema de compartilhamento e, em seguida, ligue-as novamente. Mostrar préviews
   Toque em Configurações Notificações. Certifique-se de mostrar préviews está definido como Sempre ou Quando Desbloqueado.
   Configurações de notificação do aplicativo Para cada aplicativo que envia notificações, toque em Configurações

Notificações o nome do aplicativo e verifique estas configurações:

• Permitir notificações—Ativado
• Centro de Notificação de Alertas—Ativado
• Mostrar Préviews—Sempre ou quando desbloqueado

Notificações

Verifique seu telefone

• Seu telefone deve estar a 30 pés do seu dispositivo Fitbit.
• Você não verá notificações de texto se tiver a conversa aberta em seu telefone.
• Você não verá notificações se tiver ativado configurações como foco, não perturbe, horas de silêncio ou modo de direção em seu telefone.

Verifique seu dispositivo Fitbit

• Você não verá notificações em seu dispositivo Fitbit se tiver ativado a configuração de modo de suspensão ou não perturbe.
• Se o bloqueio do dispositivo estiver ativo em seu dispositivo Fitbit, toque na tela do dispositivo Fitbit para desbloqueá-lo.

Dicas adicionais de solução de problemas para Android

• Desative as restrições ou limitações em segundo plano:

1. Acesse o aplicativo Fitbit de aplicativos e notificações.
2. Toque em Restrições de fundo ou Limites de fundo para desativar a configuração.

• Desligue as limitações da bateria:

1. Vá para Aplicativos Aplicativo Fitbit Bateria avançada Otimização da bateria.
2. Mudar o view para Todos os aplicativos.
3. Procurar o aplicativo Fitbit e escolha Não otimizado.

• Ative os serviços de localização e permita que o aplicativo Fitbit acesse sua localização.

Reiniciando seu dispositivo
Série Ace 2 & Inspire

1. Conecte seu dispositivo ao cabo de carregamento.
2. Pressione e segure o botão ou botões em seu rastreador por 5 segundos.

Carga 3 e Carga 4

1. Prenda o cabo de carregamento na porta na parte de trás do rastreador.
2. Pressione e segure o botão em seu rastreador por 8 segundos.

Charge 5 & Luxo

1. Deslize para baixo na tela do relógio para encontrar o aplicativo Configurações.
2. Abra o aplicativo Configurações Reiniciar dispositivo Reiniciar.

Série Sense & Versa
Pressione e segure o botão por 10 segundos.

Duração da bateria e problemas de tela

Duração da bateria

Sentido Fitbit* Sentido Fitbit 2* Fitbit Versa 2* Fitbit Versa 3* Fitbit Versa 4*	6+ dias
Fitbit Versa Fitbit Versa Lite Edição	4+ dias
Fitbit Ace 3	Até 8 dias
Fitbit Inspire 2 Fitbit Inspire 3*	Até 10 dias
Fitbit Ace e Fitbit Ace 2 Fitbit Alta Fitbit Blaze Fitbit Carga 2 Fitbit Flex 2 Fitbit Iônico* Fitbit Inspirar Fitbit Inspire RH Fitbit Luxo	Até 5 dias
Fitbit Alta RH Fitbit Carga 3 Carga Fitbit 4* Carga Fitbit 5*	Até 7 dias
Fitbit Um	Até 2 semanas
Fitbit Zip	Até 6 meses
Folheto Fitbit	6 horas de tempo de jogo

*O uso de recursos como exibição sempre ativa e GPS requer carregamento mais frequente.

Display em Branco

1. Limpe e seque o dispositivo.
2. Tente um hub USB diferente ou um carregador de parede com certificação UL.
3. Deixe o dispositivo no carregador por 30 minutos.
4. Reinicie o dispositivo.

Exibição incorreta
Alguns mostradores de relógio de terceiros podem mostrar uma mensagem confusa ou estatísticas quebradas. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, altere o mostrador do relógio.

Dicas para bateria de curta duração
Se um cliente estiver experimentando uma bateria de curta duração, tente o seguinte:

Configurações de exibição

• Considere alterar o mostrador do relógio, pois os mostradores de relógio animados podem exigir carregamento mais frequente.
• Escureça a tela ou ative o brilho automático.
• Evite que a tela ligue toda vez que você girar o pulso.
• Em determinados dispositivos Fitbit, você pode alterar a configuração de tempo limite da tela para ajustar a quantidade de tempo que a tela permanece ligada.
• Desative a configuração de exibição sempre ativa no Charge 5, Inspire 3, Luxe, Sense, Sense 2, Versa 2, Versa 3 e Versa 4.

Reduzir notificações

• Desative as notificações que você não precisa.

Alterar quais recursos você usa

• Reduza o uso de controle de música, aplicativos de música, chamadas no pulso, pagamentos sem contato e GPS integrado ou conectado.
• O rastreamento de dados de SpO2 pode exigir carregamento mais frequente.
• Use o GPS do telefone no Charge 4 e no Charge 5 para permitir que o rastreador se conecte aos sensores de GPS do seu telefone próximo.
• Desative a configuração de bloqueio de botão no Inspire 2 e no Inspire 3.

Guia de Serviços de Eletrônicos de Consumo