Guia do usuário do software cliente de voz ZEBRA

Software cliente de voz ZEBRA

Especificações do produto

• Nome do produto: Cliente de voz Zebra
• Versão: 9.0.23407
• Suporte a dispositivos: dispositivos Zebra Android com Android 10, Android 11 e Android 13

Instruções de uso do produto

Instalação e configuração
Antes de usar o Zebra Voice Client, certifique-se de ter o dispositivo Zebra Android compatível executando uma das versões suportadas do Android (10, 11 ou 13).

Permissões
Durante a instalação, o usuário deve conceder permissões extras como POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO e READ_MEDIA_IMAGES. O Zebra Voice Client solicitará essas permissões ao usuário.

Licenciamento
O licenciamento do Zebra Voice Client requer o uso de um token fornecido ao cliente após a compra no e-mail de boas-vindas da Zebra. Siga as instruções nas notas de licenciamento para ativar o token no cliente Zebra Voice.

Links importantes

• Guias de administrador do Workcloud Communication Voice Client 9.x para cada tipo de PBX
• Guia de licenciamento do Zebra Voice para 9.0.20306 e posterior
• Guia de configuração do cliente de voz Zebra para StageAgora
• Guia de configuração do Zebra Voice Client para gerentes de dispositivos móveis
• Guia de início rápido do cliente de voz do Workcloud Communication
• Guia do programador do cliente de voz do Workcloud Communication
• Guias de práticas recomendadas para redes sem fio

Informações adicionais
Para obter mais detalhes sobre configuração, instalação e práticas recomendadas, consulte os guias e recursos fornecidos listados em Links importantes.

Perguntas Frequentes (FAQ)

• P: O que devo fazer se encontrar problemas com permissões?
  R: Se você encontrar problemas com permissões, certifique-se deview a seção Notas de uso no manual do usuário e conceda as permissões necessárias de acordo.
• P: Como posso obter o token de licenciamento do Zebra Voice Client?
  R: O token de licenciamento é fornecido a você após a compra no e-mail de boas-vindas da Zebra. Siga as instruções na seção Licenciamento do manual do usuário para ativar o token.

Cliente de voz Zebra versão 9.0.23407
Notas de versão – 24 de abril de 2024

Destaques
A versão 9.0.23407 oferece.

• Hiperlink de “Política de Privacidade” convertido em texto estático.

Suporte a dispositivos
O cliente Zebra Voice foi validado nos seguintes dispositivos Zebra Android com Android 10, Android 11 e Android 13.

• EC30
• ET40/ET45
• EC50/EC55
• ET51/ET56
• MC20
• MC2200 / MC27001
• MC3300 / MC3300x / MC3300ax
• MC9300
• TC21/TC261
• TC22/TC27
• TC52/TC57
• TC52x/TC57x/TC52ax
• TC53/TC58
• TC70x/TC75x
• TC72/TC77
• TC73/TC78
• MC94

Suporte de SO

• Cliente Zebra Voice 9.0.23306 em diante compatível com dispositivos não Zebra que executam os sistemas operacionais Android 10, Android 11, Android 12, Android 13 e Android 14.
• O cliente Zebra Voice 9.0.23107 em diante é compatível com dispositivos que executam os sistemas operacionais Android 10, Android 11, Android 12 e Android 13.
• O cliente Zebra Voice 9.0.22408 é compatível com dispositivos que executam os sistemas operacionais Android 8.1, Android 9, Android 10, Android 11, Android 12 e Android 13.
• Observação: para dispositivos com Android 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow) e 7 (Nougat), use a versão 9.0.21112.

Novidade no Zebra Voice Client v9.0.23407

• Adicionado texto estático como “View a Política de Privacidade da Zebra on-line em zebra.com”na página Sobre no lugar da Política de Privacidade clicável

Problemas resolvidos
O Google Chrome abre quando você clica no link Política de Privacidade na página Sobre. Como resultado, converti-o em texto estático e não clicável.

Notas de uso

• AVISO: o Zebra Voice suporta o uso de protocolos seguros, como HTTPS, e tráfego de rede em texto não criptografado, como HTTP em texto não criptografado. A Zebra recomenda fortemente que os clientes utilizem protocolos seguros, como HTTPS, para acessar seus dados. A Zebra sempre usa o protocolo seguro HTTPS para se comunicar com o Zebra Extension Manager ou o Zebra Provisioning Manager. Se os clientes optarem por usar o tráfego de rede em texto não criptografado, o cliente assume o risco de expor dados na rede.
• Todos os recursos relacionados à partição corporativa não serão suportados em dispositivos que não sejam Zebra executados em A11 e superior.
• A configuração manual ou autônoma do Zebra Voice Client não será suportada em dispositivos que não sejam Zebra, pois a partição corporativa é suportada apenas em dispositivos Zebra. Use o Zebra Provisioning Manager ou o Extension Manager para configuração em dispositivos que não sejam da Zebra.
• Os fones de ouvido Bluetooth Jabra BlueParrott requerem a instalação do componente Zebra Communication Central.
• Em dispositivos com Android 12 e superior, o usuário deverá conceder permissões extras como BLUETOOTH_CONNECT.
• Em dispositivos com Android 13 e superior,
  • O usuário deve conceder permissões extras como POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO, READ_MEDIA_IMAGES.
  • O Zebra Voice Client mostrará uma caixa de diálogo para as permissões READ_MEDIA_AUDIO e READ_MEDIA_IMAGES em vez das permissões READ_EXTERNAL_STORAGE e WRITE_EXTERNAL_STORAGE.
• O APK do cliente Zebra Voice pode ser encontrado no Portal de licenciamento de software Zebra. Consulte seu e-mail de boas-vindas da Zebra para obter detalhes sobre o acesso ao portal.
• Observe que os clientes existentes podem não ver os APKs da versão 9.0.20306 ou posterior ao acessar o portal. Os clientes 9. x existentes que atualizam para 9.0.20306 ou posterior de uma versão anterior devem entrar em contato com a Zebra para permitir a migração de suas licenças atuais para licenciamento sem AID.
• A versão mais recente do aplicativo Zebra Voice Client vem com uma versão de vídeo no dispositivo “5.3.0.1020”, que pode ser baixada por meio do portal de licenciamento e enviada para dispositivos que substituem a versão existente do VOD. O vídeo no dispositivo pode ser usado logo após a instalação.
• A partir da versão 9.0.20306, os clientes Zebra Voice são licenciados com licenciamento baseado em recursos. Para clientes com o Profile Manager/Extension Manager, o licenciamento acontecerá automaticamente. Para outros clientes, o licenciamento requer o uso de um token, que é comunicado ao cliente após a compra no e-mail de boas-vindas da Zebra. O token deve então ser habilitado no cliente Zebra Voice, o que pode ser feito através de vários métodos:
  • Envie uma intenção com o token
  • Inclua o token no Atributo XML no WFConnect.xml file.
  • Digitalize um código QR fornecido pela Zebra.

Notas de licenciamento

• Os clientes 9.x existentes que atualizam para 9.0.20306 ou posterior de uma versão anterior devem entrar em contato com a Zebra para permitir a migração de suas licenças atuais para o licenciamento sem AID.
• As licenças do Zebra Voice Client 9.x podem incluir um período de carência de 30 dias. O cliente exibirá a data de vencimento, incluindo o período de carência de 30 dias, mas quaisquer renovações serão baseadas na data de vencimento real. Consulte seu e-mail de boas-vindas da Zebra para saber a data de validade real.
• IMPORTANTE: O Zebra Voice Client não acessa mais o sistema de licenciamento Flexera. Em vez disso, um servidor de provisionamento Zebra é acessado pelo cliente para licenciamento sem AID. O firewall do cliente deve permitir acesso a este servidor em “wfc-provisioning1.pttpro.zebra.com”, porta 443.
• O Zebra Voice Client 9.x para Android oferece suporte aos seguintes idiomas:
  • Inglês
  • Checo
  • Holandês
  • Alemão
  • húngaro
  • italiano
  • Francês (Canadá)
  • Francês (França)
  • polonês
  • russo
  • Espanhol (Espanha)
  • Eslovaco
  • sueco

Problemas conhecidos

• Nenhum

Links importantes

• Os seguintes guias podem ser encontrados em https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/software/productivity-apps/voice-client.html:
  • Guias de administrador do Workcloud Communication Voice Client 9.x para cada tipo de PBX.
  • Os guias do administrador contêm configuração para PBXs e cliente Zebra, bem como instruções de instalação.
  • Guia de licenciamento do Zebra Voice para 9.0.20306 e posterior
  • Guia de configuração do cliente de voz Zebra para StageAgora
  • Guia de configuração do Zebra Voice Client para gerentes de dispositivos móveis
  • Guia de início rápido do cliente de voz do Workcloud Communication
  • Guia do programador do cliente de voz do Workcloud Communication
  • Guias de melhores práticas para redes sem fio.

Sobre o cliente de voz Zebra
O cliente Workcloud Communication Voice (Zebra Voice) é um pacote de software instalável que opera em plataformas de computação móvel Zebra (consulte a lista de compatibilidade de dispositivos). O cliente Zebra Voice aumenta o valor e o retorno do investimento do computador móvel Zebra, proporcionando uma experiência de telefonia de alto desempenho e totalmente personalizável quando conectado a sistemas de gerenciamento de chamadas IP SIP (PBX) compatíveis. Recursos de PBX normalmente encontrados apenas em telefones fixos com fio agora são disponibilizados para usuários de computadores móveis sem fio, aumentando significativamente a experiência do usuário.asintanto na experiência do usuário quanto no valor comercial, o cliente Zebra Voice se integra naturalmente ao fluxo de trabalho diário do usuário, ao mesmo tempo que se adapta perfeitamente ao computador móvel Zebra.
O cliente Zebra Voice é simples de implantar, configurar e personalizar por meio de gerenciamento de dispositivos móveis (MDMs), estratégias semiautomáticas e manuais diretas. Zebra-Voice oferece a capacidade de personalizar a experiência do usuário na tela inicial do cliente, início/recepção de chamadas e durante chamadas - fornecendo aos usuários acesso com um único botão aos principais recursos do PBX, permitindo máxima eficiência, layouts de tela naturais e visualizações (design, cor, ícones, etc.). Os clientes podem gerenciar a “aparência” de cada tela.
O cliente Zebra-Voice v9.0 oferece uma nova interface de usuário e recursos adicionais, como discagem por voz e música em espera. Além disso, contém suporte do lado do cliente para profissionaisfile gerenciamento.

Histórico de lançamento do Zebra Voice Client v9

A versão 9.0.23406 oferece.

• Atualizações da interface de comunicação do Workcloud
• Nova opção de configuração para mostrar grupo ou contato
• Apoiar WebEx PABX

A versão 9.0.23306 oferece.

• Apoie o estacionamento de chamadas com o Avaya IPO
• WFC – Integração com quadro de avisos – Intenção/APIs para compartilhar dados de chamadas perdidas.
• O histórico de chamadas de voz da Zebra limpa o filtro após o logout
• Suporte Android 14 para dispositivos de consumo
• Suporte a dispositivos Juggernaut
• Suporte celular para Zebra Voice

A versão 9.0.23207 oferece.

• A versão suporta Android 10 e superior sobremesa
• Nova opção de configuração para botão Atualizar Licença
• Nova opção de configuração para Tela Padrão
• Silenciar toque de chamada recebida
• Suporte de registro multilinha CUCM 12.5 U6
• Suporte Zoom PABX

A versão 9.0.23107 oferece.

• Remover verificação de licença MDNA
• Substituição de Imprivata
• RTP seguro
• Detecção de túnel VPN configurável
• Aprimoramento de foco de áudio

Ofertas da versão 9.0.22408

• Atualização do ícone de presença para atender às diretrizes de conformidade da ADA
• Permitir Zebra Profile Cliente para iniciar o Zebra Voice em um estado minimizado
• Configuração do botão de chamada
• Consistência da barra de navegação inferior
• Suporte Stone Mountain BluSkye Bluetooth RSM com serviço central WFC

Ofertas da versão 9.0.22309

• Capacidade de limpar o histórico de chamadas recentes ao sair
• Suporte para dispositivos não Zebra
• Suporte para plataforma Android 13
• Suporte para Zebra WFC Central para uso adicional de acessórios do botão Bluetooth PTT
• Melhorias de segurança e desempenho

Ofertas da versão 9.0.22207

• Capacidade de ocultar a opção de menu “Recarregar”
• Capacidade de adicionar string de discagem de prefixo
• Removida a opção de toque “Nenhum”
• Melhorias de segurança e desempenho

Ofertas da versão 9.0.21414

• Melhorias na aparência e sensação
• Suporte para Zebra Workstation Connect
• Filtro para contatos de voz
• Transferência de licença para licenças Premium
• Suporte para notificações de chamadas recebidas
• Suporte para tema de cores personalizado
• Suporte para recurso de assinatura e notificação para Asterisk PBX
• Suporte para modo retrato ou paisagem em tablets
• Correção para SPR 46184
• Desative o logout na reinicialização quando conectado ao Extension Manager

Ofertas da versão 9.0.21305

• Suporte total para Android A11
• Tratamento de licenças aprimorado
• Suporte de idioma adicional para sequências/frases visuais e comandos de voz (Beta)
• Coexistência aprimorada ao receber chamadas de celular
• Suporte ao modo paisagem no ET5X
• Inicie o discador de emergência na tela de bloqueio
• Exibir ID de chamada recebida em várias linhas
• Permitir que a opção Sair seja removida quando Profile Cliente é usado

Ofertas da versão 9.0.21112

• Suporte ao recurso Hunt Group para PBX Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Integração aprimorada com o cliente Imprivata Mobile Device Access (MDA)
• Suporte para botão de fone de ouvido BlueParrott M300-XT
• Suporte à política de localização em segundo plano do Google
• Suporte ao sistema operacional Android 11

Ofertas da versão 9.0.20407

• Suporte para botão de fone de ouvido BlueParrott
• Suporte PABX Alcatel
• Comando de voz Suporte para Francês Canadense – BETA
• Atualizações de manutenção

Ofertas da versão 9.0.20306

• Suporte Mitel MiVoice 5000
• Licenciamento baseado em recursos

Ofertas da versão 9.0.20207

• Opção de saída configurável
• Exibição amigável do nome do departamento com Profile Gerente
• Capacidade de baixar toques e fotos de contato do Extension Manager
• Integração com o serviço de provisionamento WFC

Ofertas da versão 9.0.20103

• Melhorias no manuseio do comando de voz
• Melhorias no manuseio de transferência no gancho
• Melhorias no grupo View Modo para contatos
• Exibição de informações do usuário do Extension Manager
• Suporte para Android 10

Ofertas da versão 9.0.19409

• Alternar cliente de voz para Profile Login do cliente
• Alternação do cliente WFC Voice e PTT Pro Nav Bar
• Suporte ao codec OPUS
• Suporte para desligar/encerrar chamada de transferência cega
• Melhorias de segurança

Ofertas da versão 9.0.19307

• Suporte para dispositivos Zebra EC30, TC8300, MC93
• Recursos da lista de contatos
• Barra de navegação inferior configurável (ordem de guias)
• Adições de recursos CUCM
• Suporte ao modo sem cabeça para Profile Cliente
• Suporte de idioma internacional
• Melhorias de segurança

Ofertas da versão 9.0.19108

• Integração com Asterisk, Avaya Aura, Avaya IP Office, Cisco CUCM, Cisco CME, PBXs Mitel
• Integração do Rauland Responder 5
• Recursos avançados de chamada de PBX, como estacionamento de chamadas, encaminhamento de chamadas e retenção de chamadas
• Suporte do lado do cliente para profissionaisfile gerenciamento
• Tela inicial e botões configuráveis
• Configuração via GUI, MDM, StageNow e intenções de voz do WFC
• Recursos novos para 9.0, como discagem por voz, música em espera, notificações de alteração de estado do aplicativo
• Controle de licenciamento Zebra

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