Guia do usuário do software de automação de processos opentext

Software de automação de processos

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PRODUTO ACABADOVIEW
Automação de Processos OpenText
Transforme o trabalho com automação de processos mais inteligente, rápida e compatível

Benefícios
· Acelere a criação de aplicativos com ferramentas de baixo código com tecnologia de IA
· Agilizar processos ao mesmo tempo em que atende aos padrões de conformidade
· Digitalizar, conectar e gerenciar informações como um ativo estratégico
· Obtenha insights em tempo real por meio de análises, monitoramento de processos e relatórios

Os clientes de hoje exigem experiências digitais dinâmicas e interações perfeitas. Infelizmente, introduzir novos produtos, serviços, canais e formas de trabalho pode levar mais tempo do que o mercado está disposto a esperar. A infraestrutura e os sistemas podem ser difíceis e caros de reprojetar, pois a TI luta para acompanhar as estratégias e táticas operacionais em constante mudança.
O OpenTextTM Process Automation fornece uma plataforma única para automação de processos, gerenciamento de casos e desenvolvimento de aplicativos low-code com tecnologia de IA. Com menos envolvimento de TI, o OpenText Process Automation automatiza processos de negócios complexos, permite melhor tomada de decisão e melhora as experiências do cliente. As organizações podem reprojetar processos em torno das necessidades do cliente, fornecer experiências perfeitas ao cliente e se adaptar às expectativas em mudança do cliente, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência operacional e gerencia o risco.

Acelere a criação de aplicativos com uma ferramenta de baixo código com tecnologia de IA
Oferecer uma experiência dinâmica e relevante ao cliente começa com aplicativos inteligentes e ricos em conteúdo, projetados para a maneira como as pessoas realmente trabalham. Embora os analistas de negócios possam não saber codificação, eles conhecem as necessidades de seus clientes melhor do que a TI. O OpenText Process Automation coloca o design do aplicativo nas mãos dos analistas que criam, definem, modificam e entendem os processos de negócios, tornando a empresa mais eficaz, eficiente e ágil. Os usuários de negócios podem gerar rapidamente aplicativos para processos simples usando o Developer Aviator, um recurso alimentado por IA, e personalizar esses aplicativos usando as ferramentas de baixo código. Para aproveitar o Developer Aviator, os usuários podem inserir uma série de instruções básicas de texto, configurar modelos pré-criados ou importar um Microsoft® Excel file de um processo previamente rastreado por planilha. Os aplicativos também podem ser prototipados e criados rapidamente usando modelagem visual, de arrastar e soltar, blocos de construção pré-construídos e aceleradores de aplicativos. Isso garante fluxos de trabalho de processo eficientes e maneiras inteligentes, relevantes e envolventes para os usuários view e usar informações. Os desenvolvedores de TI ficam livres para se concentrar em projetos mais técnicos, como integrações personalizadas e segurança, resultando em desenvolvimento de aplicativos mais rápido a um custo menor.
Simplifique o processamento de faturas com o OpenText Process Automation

Automação de Processos OpenText

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Recursos
Automação de Processos OpenText >
Um guia simples para automação de processos de negócios >
Essa integração centrada no cliente da OpenText ajudará a maximizar nossa eficiência operacional em diferentes linhas de negócios e locais, o que, por sua vez, ajuda a reduzir despesas e fortalece nossa infraestrutura de negócios.
Joseph Yew CIO, MSIG Ásia
Leia o estudo de caso >

Simplifique processos complexos, estruturados e exclusivos, ao mesmo tempo em que atende aos padrões de conformidade
Com o OpenText Process Automation, digitalize, automatize e integre informações e processos entre pessoas, sistemas, dispositivos e máquinas para fornecer múltiplas opções para coordenar atividades de usuários e sistemas. Esses processos podem ser estruturados, não estruturados ou uma combinação de ambos – fornecendo controle máximo para otimizar o desempenho de um negócio e expandir seu alcance.
A funcionalidade BPMN padrão permite definir, otimizar e automatizar processos de negócios estruturados e repetíveis. Como as interações entre pessoas, processos, dados e conteúdo podem ser dinâmicas e imprevisíveis, o OpenText Process Automation oferece suporte à modelagem de casos CMMN para habilitar processos ad-hoc orientados pelo usuário por meio de um único view de informações unificadas.
A capacidade de executar o OpenText Process Automation no local, em um ambiente híbrido ou na nuvem, oferece um novo nível de agilidade que simplifica a implantação e as atualizações, ao mesmo tempo em que fornece acesso mais rápido a novos recursos e capacidades. Além disso, o OpenText Process Automation é FedRAMP autorizado, dando às agências governamentais a confiança para migrarem para a nuvem.
Digitalize, conecte e gerencie a informação como um ativo estratégico
O OpenText Process Automation direciona e orquestra processos de negócios que conectam vários sistemas, bem como conteúdo estruturado e não estruturado. Trabalhadores do conhecimento conseguem encontrar e usar informações facilmente porque elas são acessíveis de uma forma alinhada às necessidades do negócio.
Em muitos casos, vários sistemas empresariais devem trabalhar em conjunto para orquestrar um único processo. O OpenText Process Automation oferece conectores para aplicativos empresariais comuns, como SAP®, Microsoft® e Salesforce®, bem como integrações diretas e prontas para uso com as principais plataformas de serviços de conteúdo, incluindo OpenText Content Management, OpenText Documentum Content Management e OpenText Core Content Management, um aplicativo SaaS. O OpenText Process Automation oferece suporte a outros recursos de gerenciamento de informações, como processamento inteligente de documentos (IDP) e captura aumentada por IA, e tem integrações profundas com automação de processos robóticos (RPA), inteligência artificial (IA), gerenciamento de registros e segurança de informações para criar processos eficientes e compatíveis de ponta a ponta com informações acessíveis consistentes.
Obtenha insights em tempo real por meio de análises, monitoramento de processos e relatórios
Com as expectativas em evolução forçando as organizações a acelerar as operações e melhorar a experiência do cliente, visibilidade completa e dados de operações em tempo real são necessários para otimizar as atividades para atender aos objetivos de negócios. O módulo Process Intelligence dentro do OpenText Process Automation fornece relatórios pré-construídos que podem ser personalizados para as necessidades específicas de uma organização, eliminando a tarefa complexa de construir, implementar e usar uma ferramenta de business intelligence.
Os trabalhadores podem tomar decisões comerciais mais rápidas com painéis intuitivos que exibem exatamente os dados de que precisam sem esperar pela TI. Ser capaz de entender rapidamente quais processos não estão atendendo aos SLAs, por que os funcionários estão ficando para trás e quais clientes precisam de assistência destaca os problemas e permite que eles se concentrem em melhorar os resultados comerciais.

Automação de Processos OpenText

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Recursos de automação de processos OpenText

Projeto

Design orientado a informação

Capacite gerentes de negócios a criar aplicativos usando o Developer Aviator, com tecnologia de IA, e definir, modificar e usar processos incorporados.

Automatizar

Gestão de processos de negócios

Defina, otimize e automatize processos de negócios bem definidos, estruturados e repetíveis.
Permita que os usuários definam e executem fluxos de trabalho simples, sem assistência de TI.

Gestão dinâmica de casos

Acione processos dinâmicos e ad hoc quando as situações forem imprevisíveis e os trabalhadores do conhecimento precisarem decidir qual será a próxima melhor ação.

Gerenciar

Gerenciamento de regras de negócios

Integre regras aos processos de negócios para padronizar decisões operacionais e garantir a execução consistente das políticas de negócios.

Otimizar

Integrar processo e conteúdo

Elimine lacunas de processo criando soluções que aproveitem integrações com aplicativos OpenText, como OpenText Content Management, OpenTextTM DocumentumTM Content Management, OpenTextTM Core Content Management, OpenTextTM Digital Asset Management e outros produtos do portfólio OpenText.
Integre-se com os principais aplicativos de negócios, como SAP, Microsoft, Salesforce, Oracle® e outros sistemas de terceiros e internos.
Gerencie e implante APIs com eficiência, web serviços e aplicativos móveis desenvolvidos com OpenText Process Automation.

Inteligência de processo Obtenha visibilidade dos dados operacionais em tempo real para otimizar atividades e atender aos objetivos de negócios.

Sobre OpenText
OpenText, The Information Company, permite que organizações obtenham insights por meio de soluções de gerenciamento de informações líderes de mercado, no local ou na nuvem. Para mais informações sobre OpenText (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX), visite: opentext.com.

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